隨著酒類行業(yè)數(shù)字化進程加快,抖音電商成為舉足輕重的電商經(jīng)營平臺。
但當前,不少酒類行業(yè)商家仍不熟悉抖音電商平臺的入駐流程,面對入駐資歷、申請資料、經(jīng)營管理規(guī)范產(chǎn)生了許多困惑:
如何知道自己是否能夠入駐?
怎樣才能一次性備齊所有資料?
入駐之后又該如何規(guī)范經(jīng)營、快速開啟抖音電商新生意?
這一次,保姆級教程手把手教你打開數(shù)字化營銷新世界。
一、哪些店鋪可以入駐抖音電商?
入駐抖音電商平臺之前,在許多商家腦海中的問題無外乎:如何知曉自己是否“夠格”? 有哪些途徑可以入駐?面對“入駐資格”這一道首要門檻,有沒有全面的攻略可供借鑒?
目前,抖音電商平臺將店鋪共劃分四種類型:旗艦店、專賣店、專營店、普通店,四種類型申請主體均為企業(yè),且均應(yīng)進行定向準入入駐方式。
在了解自身店鋪類型的基礎(chǔ)上,商家需品牌、行業(yè)和商品資質(zhì)“三手抓”,才能盡早“上岸”。
1. 品牌資質(zhì)
如果你是旗艦店、專營店、普通店“自有品牌”入駐(自有品牌不支持專賣店形式),需滿足以下任一要求: 由國家商標局或知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的商標注冊證復(fù)印件;或由國家商標局或知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的商標注冊申請受理通知書復(fù)印件。
如果你是“授權(quán)品牌”入駐,擇要要按旗艦店、專賣店、專營店、普通店類型進行分類。
如果你是旗艦店商家,需提供:由商標權(quán)利人為源頭授權(quán)到開店主體的一級獨占授權(quán)文件/書,即可完成品牌資歷認證。
專賣店、專營店、普通店商家,則需根據(jù)店鋪類型“依店而動”,根據(jù)店鋪類型、經(jīng)營品類(國內(nèi)/國外),提供:不同等級的授權(quán)文件/書。
如果你是啤酒、洋酒、葡萄酒的專賣店、專營店商家,且經(jīng)營拉菲、奔富、長城、張裕等29個規(guī)定品牌,需提供相應(yīng)品牌授權(quán)資質(zhì):國內(nèi)品牌提供二級品牌授權(quán),國外品牌提供三級及以內(nèi)品牌授權(quán),專賣店以商標注冊人為源頭,專營店以商標權(quán)利人,或其關(guān)聯(lián)主體為源頭。如果非以上特定的品牌商家,專賣店、專營店商家需提供:以商標注冊人為源頭的二級及以內(nèi)品牌授權(quán),或以商標注冊人為源頭的三級及以內(nèi)品牌授權(quán)。
如果你是國產(chǎn)白酒品牌商家,且經(jīng)營茅臺、五糧液、洋河、劍南春等27個規(guī)定品牌,同樣需根據(jù)店鋪類型進行判斷:旗艦店、專賣店商家需按照平臺招商入駐規(guī)則要求提供品牌資質(zhì);專營店商家需提供以商標權(quán)利人,或其關(guān)聯(lián)主體,或國內(nèi)一級總經(jīng)銷為源頭的一級及以內(nèi)經(jīng)銷授權(quán)。如果非特定的品牌商家,專營店商家經(jīng)營國內(nèi)品牌需提供:以商標注冊人或其關(guān)聯(lián)主體為源頭的二級及以內(nèi)品牌授權(quán)或經(jīng)銷授權(quán)。
如果你是經(jīng)營黃酒/米酒、露酒/果酒、其他酒類的專賣店、專營店商家,經(jīng)營國內(nèi)品牌需提供:以商標注冊人為源頭的二級及以內(nèi)品牌授權(quán),經(jīng)營國外品牌提供:以商標注冊人為源頭的三級及以內(nèi)品牌授權(quán)。
2. 行業(yè)資質(zhì)和商品資質(zhì)
在行業(yè)資歷方面,所有商家均需具備《食品經(jīng)營許可證》或《食品生產(chǎn)許可證》。
商品資質(zhì)方面,不同類目有所區(qū)別。例如國內(nèi)酒類需提供《酒類生產(chǎn)許可證》或《食品生產(chǎn)許可證》、委托加工協(xié)議、符合規(guī)范的CNAS或CMA檢驗證明;國外酒類則需提供報關(guān)單、入境貨物檢驗檢疫證明、委托進口協(xié)議及符合規(guī)范的CNAS或CMA檢驗證明。
二、入駐商家需要準備什么?
那么,想要入駐的商家究竟該準備哪些資料?上文提及的"符合資質(zhì)"究竟標準是什么?下面將為大家詳細解讀迅速入駐的必備攻略。
1. 基本的資質(zhì)證明。
首先,“基礎(chǔ)資質(zhì)”必不可少,企業(yè)/個體工商戶均需準備營業(yè)執(zhí)照、法定代表人/經(jīng)營人身份證、銀行賬戶信息,三大資質(zhì)作為“通行證”。值得注意的是,自有品牌入駐并不支持專賣店模式。
2. 需要品牌證明文件,如商標注冊證、授權(quán)件/書。
自有品牌商家流程較為簡單,只需提供由國家商標局或知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的商標注冊證復(fù)印件,或由國家商標局或知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的商標注冊申請受理通知書復(fù)印件,二選一即可。
授權(quán)品牌入駐流程相對復(fù)雜,根據(jù)注冊證明分為以下情況:若使用被授權(quán)的商標注冊證(R標)申請入駐時,需提供由國家商標局或國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的商標注冊證。
若使用WIPO注冊證明申請入駐時,可提供以下任一憑證:國家商標局或知識產(chǎn)權(quán)局出具的商標核準注冊證明;或WIPO注冊證明文件+翻譯件(加蓋翻譯機構(gòu)公章)+國家商標局或國家知識產(chǎn)權(quán)局出具的領(lǐng)土延伸證明(中國境內(nèi)核準使用聲明)。
若使用被授權(quán)的商標注冊申請受理通知書(TM標)申請入駐時,需提供由國家商標局或知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的商標注冊申請受理通知書。
授權(quán)品牌入駐時還需授權(quán)文件,且對授權(quán)文件有要求。
旗艦店要求提供:由商標權(quán)利人為源頭授權(quán)到開店主體的一級獨占授權(quán)文件/書;
專賣店要求提供:由商標權(quán)利人為源頭的,授權(quán)到開店主體的,二級以內(nèi)的完整授權(quán)關(guān)系的授權(quán)文件/書;
專營店要求提供:由商標權(quán)利人為源頭的,授權(quán)到開店主體的,三級以內(nèi)的完整授權(quán)關(guān)系的授權(quán)文件/書;
普通店要求提供:由商標權(quán)利人為源頭的,授權(quán)到開店主體的完整授權(quán)關(guān)系的授權(quán)文件/書。
3. 《食品經(jīng)營許可證》《食品生產(chǎn)許可證》等行業(yè)資質(zhì),以及與國內(nèi)/國外酒類相匹配的商業(yè)資質(zhì)。
在行業(yè)資歷方面,所有商家均需具備《食品經(jīng)營許可證》或《食品生產(chǎn)許可證》。
商品資質(zhì)方面,不同類目有所區(qū)別。例如國內(nèi)酒類需提供《酒類生產(chǎn)許可證》或《食品生產(chǎn)許可證》、委托加工協(xié)議、符合規(guī)范的CNAS或CMA檢驗證明;國外酒類則需提供報關(guān)單、入境貨物檢驗檢疫證明、委托進口協(xié)議及符合規(guī)范的CNAS或CMA檢驗證明。
三、入駐之后,還有哪些注意事項?
首先,平臺為商家制定了不同的經(jīng)營要求,這要求商家在提升服務(wù)的同時,遵守平臺規(guī)則,打造優(yōu)質(zhì)規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境。在新手期,平臺為確保新商家的貨品質(zhì)量及服務(wù)能力,引入試行新手期規(guī)則,商家開店成功后即進入新手期,期間平臺將對店鋪進行動態(tài)審核。日常經(jīng)營階段,平臺還設(shè)置了體驗分,用來反映店鋪綜合服務(wù)能力。商家使用精選聯(lián)盟平臺推廣上述類目的商品時,還需遵守《精選聯(lián)盟平臺管理規(guī)則》的相關(guān)要求。
其次,商家提供的商品應(yīng)符合商品要求,不得帶有任何與商品真實信息無關(guān)的文字或符號,需如實描述。在主圖、詳情、標識標簽、質(zhì)量等多維度,均需按照平臺規(guī)定進行經(jīng)營。
最后,在服務(wù)保障方面,為給用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗,商家可自行選擇是否支持“七天無理由”,并需遵守《七天無理由退貨服務(wù)規(guī)范》為消費者提供七天無理由退貨服務(wù);同時遵守飛鴿IM使用要求及爭議處理規(guī)范。
以上規(guī)定均提示酒類商家聚焦質(zhì)量與服務(wù),打造優(yōu)秀口碑,走上經(jīng)營的正軌。抖音電商借酒類商家行為管理規(guī)范協(xié)同商家共建健康經(jīng)營環(huán)境,幫助商家順利開展電商經(jīng)營,加速推進新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
《【酒類及滋補保健】行業(yè)管理規(guī)范》 https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/109547