目前有中國酒一種趨勢,那就是整個中國酒類產(chǎn)品的消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級明顯,主要表現(xiàn)為中低端消費(fèi)市場萎縮明顯,而300元以上中高端價格帶卻逆勢增長,這就導(dǎo)致雖然中國酒類產(chǎn)能與2016年最高峰比較下降45%之多,但是整個中國酒類銷售額卻出現(xiàn)增長,也就是我們說的“量降價升”的現(xiàn)象,因此,探討這一現(xiàn)象背后的原因?qū)τ谖覀冎贫ㄅc實(shí)施中高端品牌/產(chǎn)品戰(zhàn)略有著非常重要的價值。
01、中高端人群消費(fèi)特征:
開始這個話題之前,我們要澄清一下,并非只有中高端人群才有中高端消費(fèi)行為,其次中高端消費(fèi)是相對的,并不存在絕對的中高端市場,最后是中高端消費(fèi)人群并不代表著全是中高收入群體,我們只是選取一定的目標(biāo)群體作為分析樣本。
根據(jù)廣泛的資料顯示,中高端消費(fèi)人群大多有以下特征:
1、社交范圍廣,追求平衡
中高端人群擁有更廣泛的社交范圍,因?yàn)槿嗣}資源是他們獲取社會資源的重要途徑。由于社交的廣泛性,他們普遍希望在工作、家務(wù)之間切換可以更加輕松,因此有著理性的平衡追求,換句話說,真正的中高端人群往往有著比較穩(wěn)定的事業(yè)與家庭關(guān)系。
2、理性消費(fèi),趨優(yōu)購買
中高端消費(fèi)人群往往對于改善生活品質(zhì)的服務(wù)類消費(fèi)需求旺盛,并且購買行為喜歡獨(dú)一無二與原創(chuàng)等概念,這種追求差異性本身就是其消費(fèi)能力的體現(xiàn),也就是愿意為稀缺性、個性化品牌/產(chǎn)品支付較高費(fèi)用。
3、喜歡變化,更懂得享受
中高端人群對于新品牌/產(chǎn)品往往有著強(qiáng)烈的敏感度,而且愿意嘗試新事物,他們更喜歡思考,并且做出相應(yīng)改變,也更傾向于把平淡的日;顒由仙秊楦鞣N享受,特別是西化的享受型生活方式正在逐漸成為趨勢(與中國傳統(tǒng)節(jié)儉、樸素相對),換言之,中高端消費(fèi)者的對于事物的認(rèn)知更加追求儀式感,對于形式主義有著獨(dú)特的審美與態(tài)度。
4、更加關(guān)注健康
中高端人群對于生活工作的平衡態(tài)度致使其更加關(guān)注食品安全,環(huán)境污染等話題,并且愿意為此消費(fèi)與投資,其中大多數(shù)中高端人群都有熱衷運(yùn)動、對于書法、騎行等有著特殊的情節(jié),基本每一個人都有偏好的健身項(xiàng)目是中高端消費(fèi)人群的重要特征。
總結(jié)來說,中高端人群的這些特征,給了中國酒類中高端品牌/產(chǎn)品的研發(fā)、推廣與銷售提供了許多機(jī)會點(diǎn),特別是在健康、創(chuàng)意,以及社交等范疇提供了新的切入場景。
02、中高端白酒品牌的實(shí)施方向
基于以上中高端人群的特征,我們認(rèn)為中國中高端酒類產(chǎn)品需要從以下幾個方面來實(shí)施相關(guān)戰(zhàn)略(排名分先后)。
1、品牌氣質(zhì)化:
氣質(zhì)化是指品牌于產(chǎn)品要有屬于中高端目標(biāo)人群的基本審美,具備其中的某一項(xiàng)特質(zhì),傳統(tǒng)之美、東西方融合之美、人文之美、健康之美、稀缺感、高貴感、神秘感等等,這在中高端酒類品牌層面表現(xiàn)為品牌形象的品質(zhì)感與理念的精英化。
2、品牌品類化:
品類化的意思是品牌要成為某一個中高端消費(fèi)者的細(xì)分需求代表,并且一個品牌只能代表一個品類或品類特性,不要一個品牌代表多個特性。實(shí)踐無數(shù)次證明:什么都想要,就是什么都得不到。同時我們需要注意的是只有唯一性才能夠?qū)崿F(xiàn)聚焦,唯一性往往代表著稀缺性,在碎片化與社群化的環(huán)境中,這對于品牌發(fā)展初期的中高端品牌與產(chǎn)品至關(guān)重要。
3、品牌符號化:
符號就是印記,而印記包括形狀、顏色、紋理、圖案、數(shù)字、口號、IP等內(nèi)容,品牌要想在消費(fèi)者擁擠的心智中占有位置,就必須在在消費(fèi)者腦海中形成清晰符號認(rèn)知。這里需要說明的是,符號也是信息,最優(yōu)的解決方案是利用消費(fèi)者的成熟認(rèn)知概念,去“占座”消費(fèi)者已經(jīng)有心智而不是“制作”新概念。
認(rèn)知即使事實(shí),中高端品牌與產(chǎn)品必須要提煉出非常顯著的視覺化符號,并且不斷強(qiáng)化它,與企業(yè)核心概念最終形成自然聯(lián)想才有價值。
3、品牌產(chǎn)品化:
象中國酒類這種生活曝光度極高的民生社交類產(chǎn)品,產(chǎn)品是品牌最大的曝光途徑,因此一個品牌要有一個主導(dǎo)的代表產(chǎn)品或超級產(chǎn)品,從而強(qiáng)化消費(fèi)者的認(rèn)知,其次酒類產(chǎn)品是嗜好性飲品,主觀體驗(yàn)與評價對于品牌的價值影響顯著,所以品牌價值必須通過代表產(chǎn)品的評價來表達(dá),從而產(chǎn)品反過來達(dá)到增值品牌的目的,最終品牌才能進(jìn)一步推動銷售。
5、品牌價格帶化:
“價格帶策略”是中國酒類營銷的經(jīng)典思維,正所謂“定價定天下”,這背后的邏輯是定價事關(guān)品牌與產(chǎn)品的市場切入點(diǎn),以及影響后期的產(chǎn)品發(fā)展曲線,因此一個品牌最好只代表一個價格帶,不要一個品牌橫跨中高端、次高端、高端等多個價格帶,這樣會導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)知混亂,對于中高端產(chǎn)品來說,還會稀釋品牌的稀缺性與代表性,從而干擾產(chǎn)品的推廣與銷售。
03、中高端白酒品牌塑造的注意事項(xiàng)
1、盲目的高端化是不理智的,雖然中國酒類的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級是趨勢,但是由于中國酒類消費(fèi)存在著階梯型特征,因此這并不代表每一個酒企都要開啟中高端進(jìn)程,還是要根據(jù)市場的消費(fèi)特征來權(quán)衡,其次我們認(rèn)為中高端趨勢并不是中國酒類發(fā)展的唯一趨勢,包括高線光瓶酒、壇裝老酒、封壇原酒、特色定制酒在內(nèi)的眾多趨勢都是企業(yè)破局的方向。
2、品牌價值提升是產(chǎn)品中高端化的前提,很多酒企長期依靠中低端產(chǎn)品銷售來維持企業(yè)運(yùn)營,妄想一夜之間通過產(chǎn)品的價格升級來完成結(jié)構(gòu)升級(多品牌與升級戰(zhàn)略),殊不知沒有渠道的多級支撐與消費(fèi)者持續(xù)購買,即使通過大資源投放置換了一定的消費(fèi)市場份額,也是非常難以維持產(chǎn)品的價格剛性,而沒有價格剛性的中高端產(chǎn)品最后又會反噬品牌,導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)退兩難的境遇。
最后我們要再一次重申,作為中國酒類營銷咨詢的從業(yè)人士,我們認(rèn)為中國酒存在著眾多的細(xì)分機(jī)會點(diǎn),這與我們運(yùn)營酒莊產(chǎn)品一樣,都是基于中國白酒的區(qū)域文化代表性,以及酒類產(chǎn)品的社交屬性,因此我們建議,與其不切實(shí)際的盲目高端化,不如把品牌場景建設(shè)好,從市場驅(qū)動力層面去解決企業(yè)的發(fā)展問題。