線下實(shí)體店將隨《電商法》實(shí)施進(jìn)入“新輪回”

2019年1月1日起將正式實(shí)施的《電商法》，讓電子商務(wù)終于有了首部行業(yè)性的法律法規(guī)。雖然至今為止具體條例仍有待商榷，但無(wú)疑，電商交易過(guò)程中的各方權(quán)益以及行業(yè)健康發(fā)展，都將有所保障，行業(yè)也將迎來(lái)新的“游戲規(guī)則”，自然，線下實(shí)體店也必會(huì)隨之進(jìn)入“新輪回”。

無(wú)論是阿里巴巴提出“新零售”不斷加碼線下拓展，還是京東提出“無(wú)邊界零售”染指線下實(shí)體賣(mài)場(chǎng)，甚至于酒仙網(wǎng)正在布局的“智能連鎖酒行”，都表征了電商業(yè)態(tài)對(duì)線下實(shí)體的覬覦與重視。這究竟是什么原因呢?

這一方面，在于在線零售瓶頸已現(xiàn)。這主要體現(xiàn)在兩方面:首先，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及率越來(lái)越高，人口紅利已經(jīng)越來(lái)越少，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)增速已經(jīng)連續(xù)四年下滑，再加上線上入口和渠道越來(lái)越碎片化，線上的流量和獲客成本不斷提升;其次，90、00后更注重個(gè)性化、場(chǎng)景化的消費(fèi)體驗(yàn)，需要實(shí)際感知、實(shí)際體驗(yàn)的場(chǎng)景化體驗(yàn)式服務(wù)成為線上零售軟肋，而隨著這些新興人群消費(fèi)能力的不斷提升，這個(gè)軟肋會(huì)越來(lái)越明顯。

(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系本站)

另一方面，在于實(shí)體零售的不斷回暖。這主要體現(xiàn)在三方面：首先，從社會(huì)規(guī)模和影響力看，實(shí)體零售遠(yuǎn)超在線零售，根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，實(shí)體零售銷(xiāo)售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的90%左右，從業(yè)人員占第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)的1/5左右，稅收占全國(guó)稅收收入的5%左右，可以說(shuō)實(shí)體是引導(dǎo)生產(chǎn)、擴(kuò)大消費(fèi)的重要載體，是繁榮市場(chǎng)重要渠道;其次，從發(fā)展環(huán)境上看，2016年11月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》，從政策層面促進(jìn)實(shí)體零售的升級(jí)發(fā)展;最后，從市場(chǎng)表現(xiàn)看，實(shí)體零售不斷回暖，便利店發(fā)展勢(shì)頭迅猛，超市、便利店迭代速度加快就是一大表現(xiàn)。

麥肯錫全球董事合伙人陳有鋼對(duì)電商和傳統(tǒng)零售曾有這樣一段精辟的描述：“中國(guó)零售企業(yè)家在過(guò)去幾年的行業(yè)變局中，體會(huì)到了經(jīng)營(yíng)的幾重境界：2011年—2012年，電商來(lái)襲，傳統(tǒng)零售模式開(kāi)始受到?jīng)_擊，危機(jī)感出現(xiàn);2012年—2014年，宏觀經(jīng)濟(jì)下行，實(shí)體店份額遭受電商飛速侵蝕，經(jīng)營(yíng)壓力驟升，業(yè)績(jī)下滑，多年的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和信心受挫;從2014年底開(kāi)始，零售業(yè)逐漸回歸零售本源，開(kāi)始強(qiáng)化客戶和供應(yīng)鏈管理，業(yè)績(jī)逐漸企穩(wěn)，電商與傳統(tǒng)零售也從原來(lái)的水火不融到結(jié)盟互利。”

對(duì)零售業(yè)而言，網(wǎng)購(gòu)仍是大潮，雖然在線零售目前遇到不少瓶頸，但發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮�。未�?lái)線上和線下兩個(gè)模式不是相互取代的關(guān)系，而是共生共存、相互融合、互補(bǔ)長(zhǎng)短的關(guān)系，這是現(xiàn)實(shí)，更是趨勢(shì)，這也成為多數(shù)人的認(rèn)知。

事實(shí)上，不少以前被電商“干掉”的線下實(shí)體店，通過(guò)線上線下結(jié)合的方式涅槃重生：沒(méi)落的書(shū)店，能在加注全新的場(chǎng)景體驗(yàn)后，成為城市新坐標(biāo);千篇一律的飾品店、咖啡館，能在網(wǎng)紅 IP 賦能下吸引購(gòu)者云集……

由此，我不由得猜測(cè)：在互聯(lián)網(wǎng)電商逐漸滲透生活的每個(gè)角落后，當(dāng)電商的門(mén)檻變高了之后，線下實(shí)體店也或許會(huì)以新的方式進(jìn)入下一個(gè)輪回：那些不成系統(tǒng)、服務(wù)能力低下、一成不變的名煙名酒店、直營(yíng)店、夫妻店已經(jīng)沒(méi)有太多生存空間了，而將被那些更為“智慧”的新終端所取代，而這也是川酒云店、五糧e 店等目前正要探索的路。

不過(guò)，線上與線下間的平衡點(diǎn)在哪里?電商與實(shí)體店之間的平衡點(diǎn)在哪里?這還需要通過(guò)以滿足“更多消費(fèi)者需求”這一核心來(lái)最終裁定，這也正是《電商法》實(shí)施之后最大的看點(diǎn)。