綿柔為什么能夠成就一家偉大的企業(yè)呢?綿柔為什么能夠成為行業(yè)提及率最高、使用率最高的品質(zhì)關(guān)鍵詞之一呢?綿柔背后有什么樣的消費邏輯,競爭邏輯和社會價值呢?
引起消費者購買欲望,推動其購買的并不是品牌,而是品類,所以品類是帶“鉤”的,能夠把消費者勾住;品牌是產(chǎn)生信賴感的,二者只有品牌品類化,品類品牌化,這樣才能互相成就。比方說提起寶馬就能想到價值的愉悅,提起安全就想到沃爾沃,提起可樂就想起Coca-Cola,提起咖啡想起雀巢一樣,劃等號,這樣的等號就會形成大品類、大品牌。
但是白酒的主流香型就這么幾種,濃、清、醬、兼、米香型等等,當(dāng)然還有一些細(xì)分香型。那么要想成為一個大成者或者領(lǐng)導(dǎo)者,想成為第一首先要成為唯一。唯一最好的辦法就是品類細(xì)分,品類細(xì)分我認(rèn)為是白酒的一個主要命題。品類就是商業(yè)界的物種,品牌是潛在消費者心智中的品類的代表,打造品牌的關(guān)鍵就是開創(chuàng)新品類。消費者是想喝醬香白酒還是想喝濃香白酒,還是想喝綿柔白酒?
那么品類細(xì)分有幾種,一個是產(chǎn)地細(xì)分,一個是口感細(xì)分,一個是酒體細(xì)分,一個是工藝細(xì)分。白酒專家沈老說過:“未來的白酒是輕香型重口感”!輕香型重口感就是消費者可能不知道這個白酒是什么香型,但是他會覺得好喝。我印象非常深的一件事,張國立拍攝了一期茅臺工匠精神的宣傳片,兩個年輕的藝人去了之后居然不知道茅臺是醬香,但是他們?yōu)槭裁聪矚g茅臺,感覺去茅臺榮耀呢?是因為茅臺是國酒,茅臺的品質(zhì)好,因為茅臺好喝。這也代表了新的消費階層和新的消費趨勢的一種演變。與競爭者建立戰(zhàn)略層面的區(qū)隔,而非戰(zhàn)術(shù)層面的差異化,品類是品牌背后的戰(zhàn)略。
我有一個論斷,綿柔未來可能是感官時代下的超級新品類。感官第一人鐘杰老師為什么專心研發(fā)感官?我個人認(rèn)為,未來是消費者時代,消費者時代會用新時代的詞語或者說新的消費者語言來描述和認(rèn)知一個品牌。我把白酒的香型和品類分為兩個,原來香型的劃分可能是濃、清、醬、兼,是自然屬性的劃分。綿柔、淡雅、柔和可能是感官屬性的劃分,所以下一個時代我認(rèn)為是感官時代。感官時代下,綿柔可能就是最大的超級品類。洋河正是建立了綿柔的差異化,在綿柔的領(lǐng)域是第一。2003年出世,短短幾年,2006年就達(dá)到10個億,2010年突破60億,2011年突破百億,現(xiàn)在是白酒的前三強(qiáng),是中國酒業(yè)的奇跡。一句話總結(jié):感官調(diào)動的越多,定位就越可能成功。洋河在口感上調(diào)動,另外在形象上調(diào)動,實現(xiàn)了品牌的品類化,品類的產(chǎn)品化,產(chǎn)品的符號化,這是一個系列。
綿柔起于洋河,但不止于洋河。自從綿柔被洋河開創(chuàng)之后,全國柔聲一片。綿柔有可能成為感官時代下第一新品類。也會出現(xiàn)綿柔醬香、綿柔濃香、綿柔清香、綿柔兼香等等各種產(chǎn)品。第二可能是淡雅,為什么河套能夠在內(nèi)蒙成為一枝獨秀,2000多萬人口在高峰時期,銷售額達(dá)到30多億,也是因為它開創(chuàng)了淡雅新品類。因為現(xiàn)在人們口味淡化,吃的東西口味偏向清淡,一些清口感的飲料也超過百億規(guī)模。這也迎合了新的消費需求和新的消費邏輯下的產(chǎn)物,F(xiàn)在很多淡雅產(chǎn)品,比方說淡雅古井,衡水的大小淡雅暢銷也是這個原因。所以我個人認(rèn)為感官時代下,口感細(xì)分是一個趨勢。綿柔最大的消費價值和社會價值是開創(chuàng)了一個新品類,同時為新舊香型劃分開創(chuàng)了新時代。
卓鵬戰(zhàn)略從白酒成功案例,大快消成功案例經(jīng)驗和品牌成功案例,總結(jié)出一個超級品牌公式:超級品類+超級產(chǎn)品+超級符號,品類產(chǎn)品化,產(chǎn)品品牌化,品類產(chǎn)品符號化,三合一將成為未來企業(yè)跨越式發(fā)展的核心驅(qū)動力!舉個例子,比方說茅臺,我們能想起醬香鼻祖,茅形瓶是超級符號,所以品牌、品類、符號是三位一體的。品牌品類化,品類產(chǎn)品化,品類產(chǎn)品符號化。藍(lán)色是洋河的符號,綿柔是它的品類。我有一個判斷,未來白酒行業(yè)一定是行業(yè)領(lǐng)袖與區(qū)域壁壘并行。行業(yè)領(lǐng)袖、獨角獸、領(lǐng)頭羊這些都是大品類的代名詞。我說過五糧濃香,老窖濃香鼻祖,茅臺醬香鼻祖,汾酒清香鼻祖。汾陽王占位清香第二大,核心產(chǎn)區(qū)第二大。
省級龍頭要制造大流行,紅星、牛欄山制造的是二鍋頭,來北京就得喝二鍋頭;另外像衡水老白干,白云邊兼香,口子窖兼香,古井貢年份原漿,仰韶陶香等等。
區(qū)域老大要形成偏好,作為一個地域或者一個縣的老大要有口感細(xì)分,要讓老百姓知道土生土長本地品牌的同時要有自己的口感壁壘。如果沒有口感壁壘是容易被打破的。消費者在這個地區(qū)可能就喜歡喝這個口味的酒,就像德國啤酒一樣,德國啤酒在德國是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),到現(xiàn)在啤酒分美國和德國兩個模式。美國最后剩一兩家企業(yè),而德國則有各種口感細(xì)分的啤酒。我認(rèn)為未來中國的白酒一定是美國和德國啤酒模式的結(jié)合體。所以說區(qū)域白酒要想生存下去一定要建立區(qū)域壁壘,而細(xì)分品類是構(gòu)建區(qū)域壁壘的有效方法。
在這里講一個案例,我在玉泉,說到玉泉就會想到玉泉方瓶酒。玉泉方瓶酒是典型的品牌、品類和符號三合一的一個品牌。為什么玉泉是方瓶?為什么別的品牌不是方瓶?為什么藍(lán)瓶的鈣就是好喝的鈣?超級符號跟品牌有什么聯(lián)系?我們研究發(fā)現(xiàn),東北人正直、正心、正念,方跟正有關(guān)系,人正則方,這是玉泉酒的理念,當(dāng)時提出時企業(yè)很激動。為什么要做方瓶?就是認(rèn)認(rèn)真真釀酒,方方正正做人,人正則方,這是一種理念。所以提出“行方正,萬事成”,也就是在黑龍江喝方瓶酒的地方我們要制造一個區(qū)域流行,來黑龍江喝玉泉兼香酒,要喝方瓶酒,因為方瓶是這里的特色。這樣一個流行一旦構(gòu)建出來,就會形成強(qiáng)大的壁壘,很難打入,競爭對手也很難追上。而從品牌的高度,提出“兼香鼻祖,經(jīng)典方瓶”,這就等于玉泉。