這,并不是個例。
2000年福建吉馬開始自主進(jìn)口并全國運營進(jìn)口葡萄酒,2008年陜西天駒高調(diào)代理意大利尤尼特,2010年湖北人人大開始涉水葡萄酒,2015年五糧液大商百川進(jìn)軍葡萄酒……白酒大商“染紅”不僅早在20年前開始,近幾年甚至有愈演愈烈的趨勢。
白酒經(jīng)銷商積極主動“染紅”,固然預(yù)示著葡萄酒市場的潛力,但在熱效應(yīng)下,一些更深層次的問題值得思考:白酒經(jīng)銷商切入葡萄酒市場,就一定能成功嗎?顯然,白酒經(jīng)銷商做葡萄酒不缺渠道和資金,但是也有著“專業(yè)性不夠、銷售思維難以轉(zhuǎn)變”的劣勢。
對此,有葡萄酒運營專家建議,“白酒經(jīng)銷商想要在葡萄酒領(lǐng)域有長遠(yuǎn)發(fā)展,首先需要立足本區(qū)域,有長遠(yuǎn)規(guī)劃,選幾個真正的好品牌深耕市場;另外,葡萄酒銷售一定是越來越專業(yè),選擇有著成熟運作渠道經(jīng)驗的品牌或者葡萄酒商,更能夠優(yōu)勢互補。”
那么問題來了,什么品牌既是好品牌又有著成熟運作渠道的經(jīng)驗?長城葡萄酒以“戰(zhàn)終端”開啟葡萄酒市場運作的樣本。
略上高度重視,決戰(zhàn)終端火力全開
酒業(yè)的發(fā)展,歷經(jīng)產(chǎn)品時代、渠道時代后,進(jìn)入消費者主權(quán)時代。產(chǎn)品時代,拼的是產(chǎn)品,典型特征是人無我有;渠道時代,拼的是覆蓋率,典型特征是人有我全;如今消費者時代,拼的是體驗和服務(wù),典型特征是人全我優(yōu)。
消費者主權(quán)時代的競爭,首先就要找到消費者。消費者在哪里?在終端。所以,“終端建設(shè)”對于一個品牌的發(fā)展,至關(guān)重要。
2018年開年,長城葡萄酒就對外發(fā)布將“戰(zhàn)終端”作為五大戰(zhàn)略方針之一。隨著五大方針的公布,戰(zhàn)終端成為長城葡萄酒營銷動作和渠道下沉工作的重心。
對終端的重視,中糧酒業(yè)副總經(jīng)理、中糧長城酒業(yè)總經(jīng)理李士祎的態(tài)度說明了一切,“長城葡萄酒多年以來的成功,便來源于對終端的深度掌控;在未來的發(fā)展中,終端仍將是長城葡萄酒市場拓展的重要載體。”
事實上,長城葡萄酒是將“戰(zhàn)終端”作為重要戰(zhàn)略來部署的。在十五字方針中,除了戰(zhàn)終端,“好產(chǎn)品、大品牌、強組織、新機制”十二個字都與戰(zhàn)終端休戚相關(guān)。以“強組織”為例,長城葡萄酒將八大區(qū)細(xì)分為二十五戰(zhàn)區(qū),通過劃小銷售戰(zhàn)區(qū),優(yōu)化戰(zhàn)區(qū)銷售單位架構(gòu),戰(zhàn)區(qū)能實實在在地將工作重心下沉到銷售終端,將更多的精力放在終端服務(wù)上,做到戰(zhàn)區(qū)主戰(zhàn)。
25大戰(zhàn)區(qū)的設(shè)立、五大品牌的全國化布局,2018年可以說是長城葡萄酒“戰(zhàn)終端”的基礎(chǔ)年。一年過去,長城葡萄酒成績斐然,品鑒會、酒莊游、核心終端建設(shè)、以及電商渠道都取得了較好的成績。
客觀地來說,長城葡萄酒對“戰(zhàn)終端”戰(zhàn)略的重視、建設(shè)終端的力度、強度,國產(chǎn)葡萄酒品牌無人能出其右。而在過去一年的牢固基礎(chǔ)上,長城葡萄酒的“戰(zhàn)終端”戰(zhàn)略仍在持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化。
今年2月,李士祎提出了2019年終端建設(shè)工作的具體方向,其中重點提到,建立與終端建設(shè)目標(biāo)相匹配的人才隊伍、持續(xù)推進(jìn)五大戰(zhàn)略品牌布局、提升消費者品牌互動、重視電商和新興渠道發(fā)展等方面。
相比去年,2019年長城葡萄酒“戰(zhàn)終端”的建設(shè)方向,考慮到了經(jīng)銷商銷售葡萄酒的現(xiàn)狀以及新興渠道的特點。例如針對經(jīng)銷商普遍認(rèn)為‘葡萄酒品牌沒有市場管理,沒有銷售和服務(wù)人員’,長城葡萄酒提出建立人才隊伍;基于新一代年輕消費群體的消費趨勢,則提出探索新零售、拓展電商渠道。
從這個角度來看,長城葡萄酒“終端”戰(zhàn)略,從市場實際出發(fā)且具有創(chuàng)新意識,這也是品牌和合作伙伴在市場競爭中取勝的保障。
戰(zhàn)術(shù)上精準(zhǔn)落地,“長城薈”定位酒商痛點
如果說連續(xù)兩年“戰(zhàn)終端”的方針,保證了長城葡萄酒渠道戰(zhàn)略的可持續(xù)性;那么長城葡萄酒的戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié),則是經(jīng)銷商運作葡萄酒的一劑良藥。
以長城葡萄酒智能化終端項目“長城薈”為例,該模式對于經(jīng)銷商而言價值巨大。據(jù)調(diào)查,白酒商轉(zhuǎn)型葡萄酒有兩大難點:首先是渠道鏈條過長,大部分白酒經(jīng)銷商沉溺和享受于原有的分層代理、多層分銷模式;而葡萄酒要求最高效、最短、費效比最高的商業(yè)模式和流通模式。
其次是銷售市場基因存在根本差異,很多白酒經(jīng)銷商草率地到國外選擇幾款產(chǎn)品;但殊不知,即便是國際大品牌,在不同國際和地區(qū)市場,酒的口感調(diào)配、酒的外包裝,都會根據(jù)當(dāng)?shù)叵M者市場來進(jìn)行一定的本土化適應(yīng)和調(diào)整。
“長城薈”模式,解決了上述兩大痛點。其一,“長城薈”通過物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)方式實現(xiàn)貨物流向的精準(zhǔn)把控,能具體知道產(chǎn)品的銷售渠道、銷售區(qū)域、銷售客戶,因此能根據(jù)終端潛力更有針對性地展開營銷活動。其二,“長城薈”通過與微信公眾號、小程序的進(jìn)一步鏈接,與消費者進(jìn)行更為直接的溝通。消費者不僅能看到詳細(xì)的產(chǎn)品介紹,還能了解到產(chǎn)品生產(chǎn)過程,甚至是釀酒師的信息、釀酒葡萄的信息,葡萄酒工藝、技術(shù)實力、產(chǎn)品特點。
另外,“長城薈”還能夠幫助經(jīng)銷商實現(xiàn)下游溯源、進(jìn)銷存管理、終端管理;對于核心終端來說,“長城薈”有注冊管理、陳列管理、協(xié)議維護(hù)、品牌互動等作用。
無論從頂層設(shè)計還是操作細(xì)節(jié),長城葡萄酒不止關(guān)注經(jīng)銷商的進(jìn)貨情況、經(jīng)銷商的出貨情況(消費者的購物情況),更在乎動銷、服務(wù),更注重渠道、終端的利益及消費者的體驗?梢哉f,在“白染紅”趨勢下,長城葡萄酒的“戰(zhàn)終端”模式為酒商帶來了無限的想象空間。