近日,浙江省寧波市余姚市民胡先生聯(lián)系記者,稱自己在超市購買了四瓶金六福白酒,其酒瓶上的防偽二維碼無法掃描,懷疑買到了假酒。
3月3日,胡先生在三七市鎮(zhèn)的三江超市購買了四瓶紅色鐵盒外包裝的金六福白酒。3月4日晚上,胡先生與親戚朋友一同聚餐,拆開其中一瓶金六福白酒的外包裝。“我們看到酒瓶上有個防偽標識,旁邊還有個二維碼,就拿出手機嘗試掃描,卻發(fā)現(xiàn)怎么也掃不出來。”胡先生和朋友用各自的手機嘗試了好多次,二維碼始終無法進行正常掃描。令胡先生特別不解的是,當他嘗試掃描鐵盒包裝上的條形碼時,卻能成功掃描。
3月7日,胡先生帶著購買的白酒來到三江超市,超市工作人員用手機嘗試掃描酒瓶上的防偽二維碼,反復多次也無法進行正常掃描。超市工作人員與金六福廠家取得聯(lián)系,廠家表示白酒沒有任何問題,但如果消費者有疑問,金六福廠家方面愿意賠一箱白酒給胡先生。對于廠家的說法,胡先生心里的疑問反而越來越大了:“既然廠家認為沒有問題,那為什么還要賠我一箱酒呢?”
3月11日,胡先生撥通了12315熱線,將情況反映給了市市場監(jiān)管局。記者從該局丈亭市場監(jiān)管所了解到,市場監(jiān)管工作人員當天接到投訴后,就把胡先生購買的金六福白酒和超市所售的同批次白酒都帶回了丈亭所,并進行了封存,等待金六福廠家工作人員上門進行檢測。
3月15日,云南金六福貿(mào)易有限公司打假專員、三江超市食品安全組工作人員、三江超市三七市店店長和胡先生均來到丈亭市場監(jiān)管所,打假專員在多方見證下對已經(jīng)封存的金六福白酒進行現(xiàn)場鑒定。打假專員表示,酒瓶上防偽標識處的二維碼其實是隨機物流碼,主要是為方便廠家查詢銷售區(qū)域,防止竄貨設(shè)置的。而該批次的金六福白酒經(jīng)鑒定確實是出自金六福公司,不是假酒,消費者可放心飲用。而對于之前廠家工作人員表示賠一箱白酒給胡先生這個做法,打假專員認為確實是工作人員處理不當,為此也向胡先生表達了歉意。
盡管打假專員已經(jīng)確認胡先生所購買的金六福白酒并不是假酒,但胡先生仍希望能做退貨處理。對于胡先生的要求,三江超市方面表示理解,也愿意當場退還四瓶白酒錢款352元。胡先生對此表示滿意。