雙11線上戰(zhàn)火蔓延線下

如今，提起“雙11”已經(jīng)不僅僅令互聯(lián)網(wǎng)上的宅男、腐女們激動(dòng)不已了，走在街上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)無論是路旁的商鋪，還是公交站臺(tái)上的廣告，都洋溢著“節(jié)日的氣氛”各種“雙11，打折，促銷”充斥著視野，“雙11”已經(jīng)從虛擬空間的線上蔓延到真實(shí)的生活場(chǎng)景。

又到一年“雙11”，酒類電商成為繞不過去的話題。曾經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間的糾結(jié)要不要再去關(guān)注這個(gè)一年一度的“老話題”，卻不得不承認(rèn)，它的生命力常有新意爆發(fā)。從最早毫無商業(yè)色彩青澀的“光棍節(jié)”到2009年馬云把這一名詞賦予商業(yè)價(jià)值，首次在淘寶上運(yùn)用，再到2012年涉及互聯(lián)網(wǎng)全行業(yè)的電商狂歡，直至今日的全民線上線下之約，品牌概念與互聯(lián)網(wǎng)牽引下的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)真實(shí)的呈現(xiàn)在國人面前。而據(jù)說，今年，天貓還將把消費(fèi)者擴(kuò)展到港澳臺(tái)甚至整個(gè)東南亞，在未來的幾年中，這一中國特有的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)節(jié)日也可能會(huì)在全球的商業(yè)文化中寫下濃墨重彩的一筆，給互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)史教科書增加經(jīng)典的一頁。

記得在十多年前，現(xiàn)代商業(yè)剛剛在北京形成規(guī)模，一些外資商場(chǎng)的節(jié)日促銷令不少國人眼前一亮。某年的全國“兩會(huì)”期間，主辦方專門安排來自全國各地的代表參觀位于北京東三環(huán)的燕莎友誼商城，琳瑯滿目的全球商品令代表們大開眼界，先進(jìn)的商業(yè)文化讓不少地方的主政者爭(zhēng)相效仿，一時(shí)間，省會(huì)城市“商城”林立，大大改善了人民的生活與商業(yè)環(huán)境。幾乎與此同時(shí)，商場(chǎng)內(nèi)引入的各種促銷、打折也成為人們?nèi)粘Ｉ�活中的常態(tài)。當(dāng)然，在最初的幾年，商城的打折促銷幾乎成為消費(fèi)者的“節(jié)日”每到打折日，周邊的交通癱瘓，人流攢動(dòng)，一些商家甚至徹夜不休，數(shù)錢到手軟。然而隨著時(shí)間的推移，除了僅有的一兩家擁有“死忠”的粉絲的老商場(chǎng)，如今在一線城市再難見到那種車水馬龍、通宵達(dá)旦的搶購盛況，而那些交易的雙手也都放在了手機(jī)與電腦的按鍵旁。

早在2013年，中國就已經(jīng)取代美國成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。2015年我國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3.88萬億元，同比增長(zhǎng)30%以上;去年“雙11”天貓全天交易額達(dá)到了驚人的912億元，累計(jì)物流訂單數(shù)量超過4.67億單，成交的國家和地區(qū)總數(shù)達(dá)到232個(gè)。在用戶數(shù)和銷售額持續(xù)大幅增長(zhǎng)的情況下，希望“雙11”不再只是喧囂熱鬧的狂歡，而是一種理性回歸，讓數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者在這一天獲得更好、更全面的消費(fèi)體驗(yàn)。

從“雙11”前的媒體風(fēng)向看，低價(jià)不再是今年“雙11”的關(guān)鍵詞。天貓直言，今年“雙11”在技術(shù)上是大踏步走向以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)個(gè)性化的一年。所有消費(fèi)者根據(jù)自身的偏好、行為、人群屬性等，都會(huì)看到自己感興趣的特色商品、特色會(huì)場(chǎng)、特色推薦。在天貓看來，隨著銷售渠道的變革，一定會(huì)發(fā)生整個(gè)物流體系的改變，特別是供應(yīng)鏈體系的變革，最終會(huì)走向真正的以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品個(gè)性化設(shè)計(jì)和柔性化制造。“認(rèn)真購物，買點(diǎn)好的”是今年京東亮出的鮮明旗幟，希望通過好物低價(jià)、極致服務(wù)和智能體驗(yàn)三項(xiàng)舉措來引導(dǎo)消費(fèi)者理性購物。提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，是蘇寧在今年“雙11”中突出的一大重點(diǎn)，場(chǎng)景消費(fèi)、線上線下融合、產(chǎn)業(yè)布局、年輕化成為蘇寧強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞。而具體到酒類行業(yè)，今年的“雙11”，必將有不少新看點(diǎn)。