多次被曝光停售的鴻茅藥酒如今再次陷入了夸大宣傳的“漩渦”。北京商報記者11月3日暗訪多家銷售鴻茅藥酒藥店發(fā)現(xiàn),作為國藥準字的甲類非處方藥的鴻茅藥酒,在銷售時并未主動告知消費者藥酒禁忌,反而一味的促銷宣傳。
實際上曾多次被質(zhì)疑虛假宣傳的鴻茅藥酒,還多次因為工商部門查處而遭到暫停銷售,然而鴻茅藥酒對此毫不理會,仍然繼續(xù)加大宣傳。業(yè)內(nèi)人士表示,鴻茅藥酒屢次因夸大宣傳而被處罰,然而至今依然執(zhí)迷“療效營銷”,主要是與其他酒類銷售渠道相比,藥店等特殊渠道使得消費者更加看重產(chǎn)品療效,因此企業(yè)選擇鋌而走險夸大宣傳引誘消費者購買,而這最終將損害消費者的利益。
記者調(diào)查
銷售人員不主動告知禁忌 近日來,隨著電視劇《中國式關(guān)系》的熱播,劇里植入的廣告也受到了關(guān)注。其中這樣一句臺詞:“給您買的這是鴻茅藥酒,這酒能治風(fēng)濕補氣血,可不便宜啊!”也潛移默化的讓不少中老年人認識到了鴻茅藥酒。
實際上很多人并不清楚,這款送給老人的禮品、酒桌飲品而頻頻出現(xiàn)的鴻茅藥酒其實是一款國藥準字的甲類非處方藥,而此類藥品在經(jīng)過審批的傳統(tǒng)廣告中要求應(yīng)當(dāng)附有“忠告語”,然而北京商報記者僅在部分廣告中看見有“請按藥品說明書或在藥師指導(dǎo)下購買和使用”,而在鴻茅藥酒的官方商城網(wǎng)站首頁卻依舊沒有看見相關(guān)字樣。業(yè)內(nèi)人士表示,官方商城網(wǎng)站上除了有銷售產(chǎn)品的功能,還兼具著展示產(chǎn)品的功能,理應(yīng)向消費者說明。
此外,當(dāng)北京商報記者咨詢鴻茅藥酒方面時,鴻茅藥酒方面銷售人員僅表示,鴻茅藥酒對于老年人的關(guān)節(jié)疼痛、風(fēng)濕病等都有一定的治療作用。然而,對于鴻茅藥酒的禁忌,銷售人員卻避而不談。鴻茅藥酒公司的銷售人員表示,這是一款中藥產(chǎn)品,采用基酒蒸餾后制成,所以幾乎不含酒精,健康人群都可以飲用。此后當(dāng)北京商報記者追問高血壓、糖尿病人群是否能夠飲用時,對方才表示,血壓170,血糖8個以內(nèi)才可以服用。
市場探究多次被“點名”夸大宣傳 鴻茅藥酒曾多次在電視媒體上打出廣告宣傳,宣稱鴻茅藥酒針對風(fēng)濕麻痹、筋骨疼痛有良好療效。
實際上,鴻茅藥酒曾多次被點名并責(zé)令停售。2009年,鴻茅藥酒被吉林、遼寧、江西、山東等多個省市工商部門查處曝光,暫停銷售。2015年9月,鴻茅藥酒因使用明星代言而被上海工商立案,鴻茅藥酒甚至還成為去年9月1日新《廣告法》實施后被查處的“廣告違規(guī)第一案”,繼而被停止銷售。今年9月,新疆庫爾勒市食藥監(jiān)局發(fā)布信息顯示,執(zhí)法人員對八種藥品要求轄區(qū)藥品經(jīng)營企業(yè)停止銷售活動,其中就包括鴻茅藥業(yè)生產(chǎn)的鴻茅藥酒在內(nèi)。面對多次被責(zé)令停售,鴻茅藥酒不僅沒有停止銷售,反而大打促銷牌。
針對鴻茅藥酒的療效,解放軍第309醫(yī)院營養(yǎng)科主任左小霞表示,像鴻茅藥酒既是藥又是酒,所以不可能適合所有人,孕婦、小孩、肝膽疾病、高血壓、糖尿病等人群都不適合。一些商品為了吸引人眼球在廣告中表示多種疾病都可以治療,這個就有夸大之嫌了。
企業(yè)回應(yīng)繼續(xù)加大產(chǎn)品促銷 當(dāng)北京商報記者向鴻茅藥酒銷售人員提及此前鴻茅藥酒曾被多次責(zé)令停售時,銷售人員表示并不知情,同時表示針對網(wǎng)上說的關(guān)于鴻茅藥酒夸大宣傳的報道,公司會通過法律手段來解決。
此前,鴻茅藥酒副總張萬綏曾對媒體表示,針對夸大宣傳的質(zhì)疑,他們一定會馬上進行核實并作出整改措施,并透露說,以后除了廣告營銷外,鴻茅藥酒會向服務(wù)營銷方面?zhèn)戎亍?/p>
面對市場的質(zhì)疑,鴻茅藥酒方面不沒有太多理會,而是繼續(xù)加大促銷產(chǎn)品。北京商報記者還在鴻茅藥酒唯一官方商城上發(fā)現(xiàn)多種促銷活動,鴻茅藥酒銷售人員還向北京商報記者表示目前鴻茅藥酒還推出優(yōu)惠活動,“目前1個療程優(yōu)惠近200元,并且還送三瓶氨糖軟骨素。”
中國品牌研究院食品飲料行業(yè)研究員朱丹蓬表示,鴻茅藥酒屢次因為夸大宣傳而被處罰,然而至今還在銷售,可能是特殊渠道所致。
亦有業(yè)內(nèi)人士指出,鴻茅藥酒屢次因夸大宣傳而被處罰,然而至今依然執(zhí)迷“療效營銷”,主要是因為產(chǎn)品選擇藥店渠道所致。與其他酒類銷售渠道相比,藥店渠道使得消費者更加看重產(chǎn)品療效,因此企業(yè)選擇鋌而走險夸大宣傳引誘消費者購買,而這最終將損害消費者的利益。