波云詭譎的互聯(lián)網(wǎng)江湖里,電商永遠(yuǎn)是兵家必爭(zhēng)之地,一城一池都充斥著明爭(zhēng)暗奪的較量。從歷年阿里與京東的如約而至的“貓狗大戰(zhàn)”,到今年蘇寧京東聯(lián)袂上演“獅子與狗”的亂斗戲碼,盡管電商大佬們依然慣用“撕逼”、“舉報(bào)”、“口水戰(zhàn)”等手段博得頭條,但這些略帶陰謀性的伎倆想必已經(jīng)讓看官們審美疲勞。
電商舞臺(tái)之大,仍容得下更多創(chuàng)新的力量。體量尚不能與阿里、京東所匹敵的垂直電商,他們?nèi)匀豢梢詰{借自身的努力和創(chuàng)新玩法施展拳腳。去年的雙十一,酒類電商打出歷史性的“價(jià)格戰(zhàn)”,在眾多垂直電商中脫穎而出。而今年,酒類電商的老大酒仙網(wǎng)率先宣布,投入重金買下天貓“雙十一”晚會(huì)四大黃金時(shí)段廣告位,消息一出便讓酒類電商再次成為了雙十一的焦點(diǎn)。
與其臨淵羨魚(yú),不如退而結(jié)網(wǎng)。酒仙網(wǎng)此手段高明之處在于:不僅借勢(shì),更是造勢(shì)。一來(lái)借雙十一這場(chǎng)盛筵提高影響力和產(chǎn)品銷量,此為基礎(chǔ)訴求;二來(lái)將自身獨(dú)特的品牌理念最有效、最廣泛的傳遞給行業(yè)以及用戶,此為高階訴求。在我看來(lái),這背后也孕育了一場(chǎng)革新酒類電商的“陽(yáng)謀”。
為何說(shuō)酒仙網(wǎng)是陽(yáng)謀,“獅子與狗”的激戰(zhàn)是陰謀呢?我們先來(lái)看兩種計(jì)謀的差別。
有人云,陰謀多用于兩者實(shí)力懸殊,不得已出奇招詭謀彌補(bǔ)之,雖一時(shí)見(jiàn)效,卻不能測(cè)其走勢(shì),有傷人自傷之險(xiǎn);而陽(yáng)謀則截然相反,慣以堂正之師借勢(shì)而發(fā),領(lǐng)天下大勢(shì),聚天下人望,乃謀中之王,道中至道。
對(duì)號(hào)入座便不難發(fā)現(xiàn),無(wú)論是這次蘇寧主動(dòng)向京東挑起事端,抑或是此前京東頻頻對(duì)阿里發(fā)難,其本質(zhì)都是以小搏大和制造話題,這類事件最后都容易走向鬧劇,被看官們各打五十大板。而在所有的酒類電商里,酒仙網(wǎng)長(zhǎng)期以來(lái)牢牢占據(jù)榜首(可參見(jiàn)酒類電商銷量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表),其沒(méi)有絲毫理由通過(guò)追打同行來(lái)吸引眼球。
在這次雙十一前夕,酒仙網(wǎng)也剛剛完成一件喜事:10月28日,酒仙網(wǎng)成功掛牌新三板,這是資本市場(chǎng)對(duì)酒仙網(wǎng)6年堅(jiān)實(shí)發(fā)展的最好褒獎(jiǎng)。酒仙網(wǎng)董事長(zhǎng)郝鴻峰表示,酒仙網(wǎng)未來(lái)將繼續(xù)深耕酒類市場(chǎng),借助資本的力量迎接更多的市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn),領(lǐng)跑行業(yè)。
因而,本次雙十一不僅是天貓首次嘗試大型晚會(huì)直播的互動(dòng)形式,更是成功登陸新三板后的首個(gè)雙十一。天時(shí)、地利、人和,酒仙網(wǎng)沒(méi)有理由不大干一場(chǎng)。據(jù)悉,酒仙網(wǎng)在晚會(huì)的黃金時(shí)段,將面向全國(guó)消費(fèi)者宣布登陸新三板的消息,以及傳遞“買真酒,就上酒仙網(wǎng)”的核心品牌訴求。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這將是酒仙網(wǎng)面向全國(guó)消費(fèi)者最有力的發(fā)聲。造勢(shì)、借勢(shì)、用勢(shì),酒仙網(wǎng)這番以我為主的營(yíng)銷戰(zhàn)法,也將追趕著遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在身后。
最近,酒仙網(wǎng)掌舵人郝鴻峰的一個(gè)分享貼刷遍了朋友圈,文章標(biāo)題是《雙十一的潛規(guī)則》。其中,郝鴻峰對(duì)于電商創(chuàng)業(yè)者的忠告,以及如何在雙十一中制勝的一些經(jīng)驗(yàn),讀來(lái)確是句句接地氣,頗值得回味。
談瓶頸——“當(dāng)我們講天貓雙十一有這樣那樣潛規(guī)則的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)你一旦做到一兩千萬(wàn),甚至超過(guò)四五千萬(wàn)的時(shí)候,想再用一些雕蟲(chóng)小技,再用江湖上用的辦法的話基本上很難起到作用了。”
談定位——“要想在雙十一這一天掙到太多的錢,我覺(jué)得是一個(gè)壓力蠻大的事情,因?yàn)榇蠹野褍r(jià)格都?jí)旱煤艿。我們給雙十一這一天的定位是定位成低成本,發(fā)展用戶,吸引用戶。”
談?dòng)脩趔w驗(yàn)——“消費(fèi)者體驗(yàn)要比我們這一天的銷售額要重要太多。我們最牛的物流是什么呢,就是你在11月11日凌晨?jī)扇c(diǎn)下的訂單,在當(dāng)天上午9點(diǎn)就能夠收到產(chǎn)品。”
談團(tuán)隊(duì)備戰(zhàn)——“我們公司提前一個(gè)月就做了雙十一的動(dòng)員會(huì),團(tuán)隊(duì)的氛圍和參與力、戰(zhàn)斗力是我們銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵所在。另外雙十一后,我們官網(wǎng)會(huì)再搞一個(gè)續(xù)戰(zhàn)72小時(shí)的活動(dòng),從而讓我們雙十一效果最優(yōu)化,最大化。一般情況下會(huì)在12、13號(hào)的時(shí)候也依然是一個(gè)高峰期,能夠遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)平常業(yè)績(jī)好幾倍。”
這正是打鐵還需自身硬,除了酒仙網(wǎng)自身的備戰(zhàn),借助雙十一晚會(huì)的入口優(yōu)勢(shì),酒仙網(wǎng)無(wú)疑將在品牌、網(wǎng)站流量進(jìn)而到銷售等方面獲得更豐厚的回報(bào)。數(shù)據(jù)顯示,2014年雙十一,酒仙網(wǎng)銷售額達(dá)到2.21億元,銷售量達(dá)到417.9萬(wàn)瓶,成為天貓“酒類”行業(yè)Top排行榜的第一位。毫無(wú)疑問(wèn),酒仙網(wǎng)今年的目標(biāo)仍將是劍指第一。
與此同時(shí),身為革新者的酒仙網(wǎng)也在積極嘗試更加新穎的互動(dòng)式營(yíng)銷。無(wú)論是攜手國(guó)際米蘭的跨界合作,還是十月份的“最帥快遞哥”評(píng)選,以及微信朋友圈中來(lái)自郝鴻峰的紅包,都淋漓盡致地顯示出酒仙網(wǎng)深層次的互聯(lián)網(wǎng)基因和創(chuàng)新性。這也為迎來(lái)雙十一的年度高潮做足了鋪墊。
今年雙十一活動(dòng)中,酒仙網(wǎng)不僅將拿出一個(gè)億對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)貼,還將在雙十一晚會(huì)電視直播過(guò)程中,首次嘗試“看直播晚會(huì),搖一搖搶紅包”的營(yíng)銷互動(dòng)。去年春晚?yè)尲t包的巨大連鎖效應(yīng),讓每一個(gè)人記憶猶新,而酒仙網(wǎng)則成為酒類電商里最早吃到螃蟹的人。
營(yíng)銷是“手”業(yè)務(wù)布局方為“腦”
前有加多寶、立白等快消品牌巨頭花費(fèi)數(shù)億冠名大型綜藝,后有天貓、京東、酒仙網(wǎng)等電商重金投入營(yíng)銷,是不是說(shuō)營(yíng)銷真的為王呢?
結(jié)論當(dāng)然是“否”。營(yíng)銷和用戶體驗(yàn)像是人的左右手,它們幫助企業(yè)更高效、更精準(zhǔn)的接觸消費(fèi)者,但企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力永遠(yuǎn)是業(yè)務(wù)實(shí)力和布局能力,這才是真正的“大腦”。所以,沒(méi)有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)支撐的營(yíng)銷其實(shí)是“無(wú)腦營(yíng)銷”。
郝鴻峰的酒仙網(wǎng)深諳此道。在創(chuàng)新的營(yíng)銷手段背后,酒仙網(wǎng)已經(jīng)畫(huà)好了業(yè)務(wù)布局的幾個(gè)大圈圈,具體包括線上零售B2C(酒仙網(wǎng))、線上特賣B2B(中釀酒團(tuán)購(gòu))、即時(shí)服務(wù)O2O(酒快到)以及品牌運(yùn)營(yíng)綜合服務(wù)四大業(yè)務(wù)版圖。
其中,B2C是第一核心,酒仙網(wǎng)已經(jīng)成為中國(guó)最大,也是世界最大的網(wǎng)上賣酒公司;B2B酒團(tuán)購(gòu)則希望干掉酒類行業(yè)里諸多繁雜環(huán)節(jié),以此提升流通效率,這塊業(yè)務(wù)也深得投資界關(guān)注;“酒快到”則通過(guò)整合互聯(lián)網(wǎng)+線下實(shí)體門(mén)店兩重優(yōu)勢(shì)資源,致力于幫助傳統(tǒng)酒業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),已經(jīng)成為行業(yè)影響力最大的酒業(yè)O2O平臺(tái)。B2C、B2B、O2O三大業(yè)務(wù)有望成為助推酒仙網(wǎng)營(yíng)收爆發(fā)式增長(zhǎng)的“三駕馬車”。
至此,憑借全品類的業(yè)務(wù)類型、豐富的客戶群體、高效的物流運(yùn)輸和為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)開(kāi)放服務(wù)能力,酒仙網(wǎng)不僅建立了酒類電商最堅(jiān)固的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,也革新了行業(yè)發(fā)展模式。
寫(xiě)在結(jié)尾
來(lái)自易觀國(guó)際的數(shù)據(jù),2016年中國(guó)酒行業(yè)將突破萬(wàn)億市場(chǎng),但目前酒類電商的銷售收入僅占1.3%,滲透率還非常低。這對(duì)以酒仙網(wǎng)為代表的酒類電商,以及積極轉(zhuǎn)型線上的傳統(tǒng)廠商都是巨大的紅利。
酒仙網(wǎng)在掛牌新三板后,公司的融資能力和品牌背書(shū)價(jià)值得到充分提升,但它必須清醒認(rèn)識(shí)到,資本市場(chǎng)盡管擁有“翻手為云,覆手為雨”的強(qiáng)大勢(shì)能,但它也是多變和不確定的。持續(xù)贏得行業(yè)青睞的法門(mén)只有一條:做到讓用戶離不開(kāi)你。酒仙網(wǎng)這次雙十一的創(chuàng)意營(yíng)銷,正是拉近用戶和品牌距離、滲透品牌文化的里程碑式一步。未來(lái)它要做的,還有更多。
酒類電商風(fēng)口已至,行業(yè)的新篇章也順勢(shì)開(kāi)啟。我們尚不能預(yù)見(jiàn)未來(lái)鹿死誰(shuí)手,但勇者、智者、求變者無(wú)疑才會(huì)是最有希望的。