剛剛過去的雙11，天貓、京東等電商平臺著實又火爆了一把。然而，酒類電商卻一反常態(tài)，同比表現(xiàn)平靜了許多，他們不拼價格了，也不拼排名了，反而在服務上下起了功夫。而且，品牌商逐漸掌握了雙11的話語權。
酒業(yè)依然重視“雙11”
與天貓、京東等電商平臺整體的火爆程度相比，酒類市場的熱鬧程度盡管明顯，但酒企依然重視“雙11”。
“雙11”前夕，1919、酒仙網(wǎng)等酒類電商平臺便鉚足了勁兒，利用各種媒體平臺發(fā)布“雙11”的活動信息。同時，茅臺、五糧液、劍南春、瀘州老窖等知名酒類企業(yè)也對“雙11”充滿了預期。尤其是之前天貓、京東主要負責人先后走進茅臺進行交流，也可以視作對“雙11”的預熱。
在河南酒類企業(yè)中，隨著此前多家酒類企業(yè)陸續(xù)撤出電商平臺，利用“雙11”展開銷售的企業(yè)也越來越少了。酒便利針對汾陽王青花10年、珍品級綿竹大曲、金沙摘要酒、43度飛天茅臺、五糧液1618等產(chǎn)品推出了“狂歡到底”主題促銷活動，突出特點是產(chǎn)品“超便宜”、服務“就是快”。
宋河酒業(yè)在其天貓官方旗艦店，則針對宋河窖藏青花壇、宋河家韻、宋河宴慶窖藏、宋河秘藏5號、宋河1988、宋河老家河南等一系列產(chǎn)品推出了“雙11快樂”主題活動，以“贈”“搶”來吸引眼球。
不拼價格拼服務
今年“雙11”，和往年較大的區(qū)別是，酒類電商不拼價格了，也不拼排名了，反而在服務上下起了功夫。尤其是在“雙11”前夕，酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰在公開場合表態(tài)：“‘雙11’如果不賺錢，寧愿不做。”
因此，今年產(chǎn)品價格相對穩(wěn)定。而從天貓和京東公布的酒類產(chǎn)品和電商平臺公布的排名來看，茅臺、五糧液、劍南春、瀘州老窖等知名白酒仍然扼守排名前列，與線下排名基本一致。
在網(wǎng)上購物，收貨速度一直是消費者關心的事情。今年“雙11”，電商平臺爭先曬出自己的送貨速度。天貓就炫耀，“雙11”剛啟動12分鐘，12分18秒上海嘉定首單收貨，殊不知，1919首單收貨速度僅為5分57秒，由福建公司完成。去年最快是6分8秒。今年將速度進一步提升。而且，1919第一個小時的訂單，物流出庫率已經(jīng)超過60%。
酒類消費已經(jīng)回歸理性
對于今年“雙11”酒業(yè)市場的異常表現(xiàn)，亮劍咨詢董事長牛恩坤說，今年“雙11”對于酒類表現(xiàn)用一句話概括就是：線上線下同價，消費回歸理性。
原因有以下幾個方面：一是電商的高速發(fā)展恰逢酒業(yè)去庫存的時代，經(jīng)過五年的酒業(yè)深度調整，白酒行業(yè)經(jīng)營回歸良性，電商已經(jīng)沒有了打價格戰(zhàn)的機會。
二是電商由于進化速度慢，目前已經(jīng)從最初的平臺淪為一個渠道，而且相比線下不打價格戰(zhàn)，基本上沒有優(yōu)勢可言。真正的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)就像美團，前期靠外賣，后期生成平臺。
三是白酒行業(yè)線上線下同價，說明了話語權已經(jīng)牢牢地控制在廠家手里，線上線下都是渠道之一。同價有利于市場常態(tài)化，常態(tài)化才是正�；�，才有利于市場保持長期穩(wěn)定。這次“雙11”不再出現(xiàn)價格廝殺，也說明了酒類消費回歸理性。
比如，今年“雙11”沒有爭奪銷售第一的指標，只是出于保證市場地位的考慮，整體銷售額要排到前面;同時要保證公司利潤，不因促銷而促銷。此外，爭取在用戶體驗上打造差異化，比如更快的送達速度和更好的服務質量。
