就在豐谷酒業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)思維”積極引爆粉絲能量之時(shí),一則關(guān)于豐谷“年考”成績的消息流傳開來:豐谷圓滿完成年初定下的銷售目標(biāo),銷售業(yè)績較上一年度大幅增長,處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平,標(biāo)志著豐谷酒業(yè)已經(jīng)邁出了良性發(fā)展的重要一步, 表現(xiàn)出其品牌和渠道的強(qiáng)有力的競爭力。
了解豐谷酒業(yè)的人士都清楚,豐谷在經(jīng)歷各種風(fēng)雨之后,仍能取得這樣的成績,并保持住強(qiáng)健的體格和旺盛的生命力,實(shí)屬不易。而實(shí)現(xiàn)這一切的根本,則是豐谷的“民酒思維”。
豐谷酒業(yè)副總經(jīng)理徐明表示,豐谷酒業(yè)長期堅(jiān)持深耕大眾消費(fèi)市場,具有產(chǎn)品親民、價(jià)格親民、渠道親民和品質(zhì)親民的特點(diǎn)。一方面,無論是豐谷純釀、老窖、特曲等中低端系列產(chǎn)品,還是豐谷酒王等高端品牌,致力于打造“消費(fèi)者喝得起的好酒”,一直是豐谷酒業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的首要原則。另一方面,豐谷酒業(yè)在渠道建設(shè)和市場開發(fā)方面堅(jiān)持“面向消費(fèi)者,拓展大市場”的原則,一直在履行生產(chǎn)老百姓可以“看得見、買得起、喜歡喝”的豐谷酒。
根據(jù)徐明的這段話,以及對(duì)豐谷酒業(yè)的了解,記者歸納出豐谷這個(gè)“民酒”創(chuàng)領(lǐng)品牌的三大氣質(zhì)。
品質(zhì)親民
白酒行業(yè)自誕生之日起,就以產(chǎn)品主導(dǎo)著消費(fèi)者。近年來,盡管行業(yè)獲得了長足的發(fā)展,但白酒企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)一向以“色香味格”為標(biāo)準(zhǔn),酒體設(shè)計(jì)和產(chǎn)品品質(zhì)上鮮有歷史性的突破。
2008年,豐谷酒業(yè)在深度探索市場后,發(fā)現(xiàn)白酒消費(fèi)已進(jìn)入理性、個(gè)性、享受的新消費(fèi)時(shí)期,消費(fèi)者對(duì)白酒健康和食品安全要求越來越高,市場消費(fèi)已由時(shí)尚消費(fèi)轉(zhuǎn)向注重白酒飲后身體表現(xiàn)。在這一背景下,豐谷酒業(yè)提出了“低醉酒度”產(chǎn)品科研理念,并開始涉足“醉得舒適,醒得快”這一消費(fèi)需求的科研探索。
為此,豐谷建立了醉酒度動(dòng)物評(píng)價(jià)模型,針對(duì)影響醉酒的因素,首次提出“低醉酒度優(yōu)質(zhì)濃香型白酒質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”和“低醉酒度優(yōu)質(zhì)濃香型白酒生產(chǎn)操作要點(diǎn)”,并將“低醉酒度”研究形象地稱之為“人體飲酒學(xué)”。豐谷設(shè)身處地為消費(fèi)者著想、以消費(fèi)者實(shí)際需求為導(dǎo)向,并實(shí)現(xiàn)企業(yè)科研、生產(chǎn)、營銷有效對(duì)接。
2010年,“低醉酒度”項(xiàng)目通過四川省科學(xué)技術(shù)鑒定,科研成果迅速植入豐谷酒王產(chǎn)品,隨著新產(chǎn)品的問世,從此開啟中國健康白酒新紀(jì)元。
有業(yè)界權(quán)威專家曾祖訓(xùn)的評(píng)價(jià)為證:飲前無色透明,多糧濃香,窖香幽雅,陳香舒適;入口時(shí)醇厚綿甜,醇和爽凈,諧調(diào)自然;飲中醉得舒適、醒得快;飲后不上頭,不口干,尾凈味長,感覺清新舒適。科學(xué)研究也表明,豐谷酒王的醉酒度僅為同酒度純乙醇酒醉酒度的40%。
品飲過豐谷酒王的消費(fèi)者或者認(rèn)為,產(chǎn)品“醉得舒適,醒得快,感覺清新自然”,或者覺得“既能滿足美好的飲酒享受,又不至于影響工作和健康”。從這些簡單質(zhì)樸的感受里,不難發(fā)現(xiàn)親民的低醉酒度產(chǎn)品以其獨(dú)特的品質(zhì)特性深受消費(fèi)者鐘愛。
酒檢中心主任白酒專家鐘杰認(rèn)為,低醉酒度這項(xiàng)科研成果,它對(duì)中國白酒業(yè)有著深遠(yuǎn)影響,首先,它開啟了中國白酒低醉、健康的生活方式;第二,它開創(chuàng)了中國白酒低醉型新品類;第三,它帶動(dòng)了白酒產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展;第四,它創(chuàng)新了中國白酒發(fā)展和飲用新方向?傊,對(duì)白酒行業(yè)朝著人性化、科學(xué)化、規(guī)范化方向發(fā)展具有里程碑意義。
豐谷酒業(yè)從關(guān)注酒到關(guān)注人,從白酒的單獨(dú)課題研究到低醉酒度的系統(tǒng)創(chuàng)新研究,使得豐谷酒業(yè)發(fā)展開始繼續(xù)提速,推動(dòng)中國白酒業(yè)從釀造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。而以豐谷酒王為代表的品質(zhì)親民之風(fēng),早已席卷而來。
營銷變通
除了品質(zhì),就價(jià)格而言,從最基礎(chǔ)的大眾品系豐谷純釀系列算起,無論是老窖系列,還是特曲系列,也都吻合價(jià)格親民、渠道親民、品質(zhì)親民的特點(diǎn)。即便是高檔酒豐谷酒王,也是致力于打造消費(fèi)者喝得起的名酒,徐明表示,豐谷一直以來深耕大眾化市場,民酒化路徑一直未變。 “不僅具有民酒的品牌定位,而且也要有民酒化的市場運(yùn)作”,以此讓產(chǎn)品與民眾貼近,與市場貼近,讓消費(fèi)者看得到、買得起、喜歡喝。
而要讓更廣大的消費(fèi)者看得到、買得起、喜歡喝,面臨目前風(fēng)云變幻的行業(yè)競爭,豐谷酒業(yè)的營銷策略也在不斷調(diào)整。具體來說主要有:調(diào)整市場策略,聚焦核心市場;調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),培育明星產(chǎn)品;變革渠道模式,增強(qiáng)商家獲利能力等。
對(duì)于核心市場的打造,徐明強(qiáng)調(diào),在國家政策的影響下,白酒觸底期還沒有完成,返彈期也還需時(shí)日,因此,在這樣一個(gè)拐點(diǎn)期,豐谷市場需要審時(shí)度勢,需要較為精準(zhǔn)的策劃,才有可能贏得更多機(jī)會(huì),爭取彎道超車。以前輝煌期的全國化市場,已不適合豐谷,而目前發(fā)展好且具有潛力的市場將會(huì)成為豐谷打造的核心市場。
產(chǎn)品方面,經(jīng)過近幾年的研發(fā),目前豐谷產(chǎn)品已經(jīng)形成了酒王、特曲、老窖、純釀四條核心產(chǎn)品線,并且在每條產(chǎn)品線下,都分支開發(fā)出了數(shù)款產(chǎn)品,豐谷將重塑四大核心產(chǎn)品線的形象,重點(diǎn)培育出多款明星產(chǎn)品,做到產(chǎn)品檔次高中低全覆蓋,產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)位可以分層選擇,實(shí)現(xiàn)明星產(chǎn)品銷售市場全國化。
品牌方面,豐谷酒業(yè)將沿用十年之久的“讓友情更有情”的品牌訴求,調(diào)整為“讓有情更有情”,并在網(wǎng)絡(luò)上啟動(dòng)各種大型網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng),通過設(shè)計(jì)極具親和力的互動(dòng)環(huán)節(jié)完成了豐谷酒業(yè)原始粉絲的積累,巧妙地運(yùn)用了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們品牌認(rèn)知與消費(fèi)行為的變化,并借助信息技術(shù)的手段,空前增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)于品牌的粘性。
在分析信息傳播變革時(shí),徐明認(rèn)為,在傳統(tǒng)媒體日漸被新興媒體超越并取代的今天,全國酒企在品牌傳播媒體選擇上,摒棄了一貫的高大上的權(quán)威傳統(tǒng)媒體,而是不約而同地轉(zhuǎn)向了新媒體,豐谷也不例外,加大新媒體的投入力度,讓豐谷倡導(dǎo)的“讓有情更有情”深入人心,讓消費(fèi)者在產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)中有更多的機(jī)會(huì)了解豐谷文化。豐谷品牌傳播的另一條主線是繼續(xù)加大低醉酒度這一科研成果的知識(shí)普及,通過產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn),讓豐谷的低醉產(chǎn)品給更多的消費(fèi)者帶來真實(shí)的感官享受。
在渠道管理和拓展方面,豐谷不斷加大市場基礎(chǔ)建設(shè),加強(qiáng)市場費(fèi)用投入的科學(xué)性管控,以及產(chǎn)品價(jià)格體系的完善與監(jiān)管。在對(duì)區(qū)域商家的考核和獎(jiǎng)勵(lì)上,也從誠信合作,費(fèi)用使用,核心產(chǎn)品推廣,市場增長,市場基礎(chǔ)建設(shè),等幾個(gè)方面來進(jìn)行。在渠道拓展上,深度實(shí)施“千縣萬鄉(xiāng)工程”,在繼續(xù)推進(jìn)“千縣工程”的基礎(chǔ)上,逐步啟動(dòng)“萬鄉(xiāng)工程”,建立完備的渠道、終端數(shù)據(jù)資源庫管理體系。
這一系列富有建設(shè)性的改革與創(chuàng)新,不僅讓豐谷酒業(yè)抵抗住了宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)持續(xù)下行的壓力,也讓豐谷酒業(yè)在民酒的道路上走的更遠(yuǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)思維
業(yè)內(nèi)人士指出:關(guān)注消費(fèi)、研究消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi),創(chuàng)新消費(fèi)方式,將是未來白酒發(fā)展的方向所在。漠視消費(fèi)本質(zhì)、漠視對(duì)消費(fèi)者情感與心智研究的“釀酒行為”、“賣酒行為”,以及各種令人眼花繚亂的“營銷模式行為”,將無法滿足未來市場與時(shí)代發(fā)展的要求。
尤其隨著消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的到來,消費(fèi)需求的差異化、消費(fèi)觀念的個(gè)性化、消費(fèi)水平的多樣化等等,都在倒逼賣方市場,話語權(quán)也逐漸轉(zhuǎn)向買方市場,現(xiàn)在連一線酒企都不得不順應(yīng)時(shí)代趨勢,走下神壇去傾聽消費(fèi)者的聲音。然而,當(dāng)眾多的白酒品牌下沉中檔市場引發(fā)“民酒化”風(fēng)潮時(shí),豐谷酒業(yè)依舊從容而淡定。無他,豐谷有引爆粉絲熱情的互聯(lián)網(wǎng)思維。
據(jù)記者觀察,豐谷的互聯(lián)網(wǎng)思維有三個(gè)維度。首先是品質(zhì)基礎(chǔ)維度,其次是線上文化打造,消費(fèi)者教育維度,第三是線下消費(fèi)體驗(yàn),親密互動(dòng)維度。重品質(zhì),是為了滿足消費(fèi)者高性價(jià)比的飲酒需求,畢竟好酒是消費(fèi)者喝出來的,不是廠家喊出來的;重文化打造,是為了打造品牌影響力,提升品牌價(jià)值,不斷鞏固和提升消費(fèi)者對(duì)于品牌的忠誠度和歸屬感,畢竟白酒是一個(gè)有文化和情感屬性的產(chǎn)品,提高品牌粘性和提高產(chǎn)品品質(zhì)同等重要;重線下體驗(yàn),是為了充分改善品牌與消費(fèi)者的親密關(guān)系,讓品牌在與消費(fèi)者的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)、更深、更科學(xué)、更長久的發(fā)展。“讓有情更有情”品牌訴求的轉(zhuǎn)變,正是基于互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行的調(diào)整。
在這三個(gè)維度的指導(dǎo)下,“豐谷酒友會(huì)”的活動(dòng)如火如荼地開展起來?v觀豐谷酒業(yè)在這方面一年的動(dòng)作:先是將“讓有情更有情”標(biāo)語確立下來,為利用互聯(lián)網(wǎng)思維打下伏筆;春風(fēng)三月重磅推出“讓春天更春天”活動(dòng),其中“曬春天”、“豐谷體造句”等有趣的線上活動(dòng)配合線下公關(guān),使豐谷收獲了第一批粉絲;隨后的幾個(gè)月里,豐谷又推出“粉絲婚禮贊助用酒”和“中秋拼圖游戲”,不斷吸納更多的粉絲加入。值得一提的是,無論線下互動(dòng)活動(dòng)是不是緊緊圍繞著“有情”這一核心情感元素進(jìn)行,粉絲都會(huì)自動(dòng)腦補(bǔ)出“有情”等關(guān)鍵詞對(duì)外傳播。因?yàn)椋?dāng)消費(fèi)者真切感受到企業(yè)的真誠,企業(yè)便無需多言。
2014年9月,豐谷邀請(qǐng)到業(yè)內(nèi)大師曾祖訓(xùn)、胡永松、鐘杰,開展了一次“低醉酒度”論壇活動(dòng),在這次活動(dòng)上,“豐谷酒友會(huì)”下設(shè)欄目“豐谷微學(xué)堂”正式開課。有了高規(guī)格的第一次大師開課后,“豐谷微學(xué)堂”迅速在粉絲圈里聚集人氣,致使11月22日的豐谷新酒體品鑒會(huì)在報(bào)名階段就出現(xiàn)井噴。年底的“放下手機(jī)友情面對(duì)面”、“新年相約孝心飯局”活動(dòng)更是將粉絲參與的熱情推向高潮,他們對(duì)豐谷品牌的好感好親近不斷增加,他們對(duì)品牌發(fā)展促進(jìn)力正逐步釋放出來。不得不說,豐谷酒業(yè)將“情感”和“歸屬感”植入在粉絲心中,并在獲取品牌口碑的同時(shí),豐谷互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用已經(jīng)走到了行業(yè)的前端。
從關(guān)注酒到關(guān)注人取得品質(zhì)飛躍,從變革營銷到頂住壓力獲得市場新生,從零觸網(wǎng)到玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維增加品牌對(duì)消費(fèi)者粘性……豐谷已然成為民酒陣營里的“排頭兵”和標(biāo)桿企業(yè),而民酒陣營的壯大,顯然對(duì)沖破當(dāng)前行業(yè)困局,迎來白酒新春有利。不可否認(rèn)的是,這次豐谷顯然拿到了先機(jī)。