因為優(yōu)秀銷售員的業(yè)績,是慢慢積累下來的。舉個在職場的例子,你做事太快了,有時候你剛做好領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不需要做了。而且,你太熱心、一種微妙的心理他又會不那么舒服。
“不積跬步,無以至千里。”成功的銷售員的業(yè)績是優(yōu)異的,但這是靠一個個小目標(biāo)的達成不斷積累起來的。
當(dāng)然了,緩,還有個好處,就是可以在別人失敗的基礎(chǔ)上、走成功的捷徑。
3、抓住時機,觸及對方需求
你知道我們在什么時候最容易相信別人的鬼話嗎?除了戀愛時還有吃飯的時候。
美國心理學(xué)家拉茲蘭有一個著名的實驗,讓一組人在吃東西的時候看一些謊話,結(jié)果很多人都相信了“幾個月內(nèi)你就可以登上火星”等無稽的說法,甚至打包行李準(zhǔn)備報名。
相反,另一組人在沒吃任何東西的情況下看同樣的結(jié)論則堅定地持懷疑態(tài)度。這個研究最后證明,人在吃東西時更容易被說服,這種效果又被稱為“午餐技巧”。
當(dāng)然要想真正說服一個陌生人聽取你的主張,遵從你的指令,光靠一頓午飯可不行。
當(dāng)信賴感建立起來后,你和對方都會感覺很舒服。這個時候,要通過提問來找到客戶的問題所在,也就是他要解決什么問題。
我們很容易犯一個錯誤:雖然在和客戶交談時,邏輯清晰語言有力,但卻毫無意義。因為完全沒有觸及對方的真正需求。
抓住時機,體貼顧客,隨時準(zhǔn)備滿足顧客甚至準(zhǔn)顧客的需要,甚至和你的銷售好無關(guān)系的事情,也要熱情解決,你不清楚他什么時候就真地給你照顧生意來了。
我們的銷售人員只有知道顧客的真實想法,才能對癥下藥,解決顧客的異議,最終完成交易。完美的談判其實是摸清對方的底線或需求后,在比對方的預(yù)期稍高一些的位置提出方案,得到雙贏的結(jié)果。
綜上,簡單點,說話的方式簡單點,不要著急,善于把握場景滿足對方的需求,你也能成為一個銷售高手。