很多人一談到銷售,就簡單的認(rèn)為是“賣東西”,這只是對銷售很片面的理解。
其實(shí)人生處處皆銷售,這是一個(gè)銷售為贏的時(shí)代。銷售已大大超出原來職業(yè)的含義,而成為一種生活方式,一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。
經(jīng)?匆婁N售人員見到客戶就迫不及待的介紹產(chǎn)品、報(bào)價(jià),恨不得馬上成交,聽著他的專家般講解,往往讓人感嘆其銷售知識的匱乏,使得他的專業(yè)知識不能得到很好的發(fā)揮。
其實(shí),最好的銷售技巧在于兩個(gè)字:簡單!銷售是有規(guī)律可循的,就象撥打電話號碼,簡單的次序是不能錯(cuò)的。
銷售的基本流程是大家所熟知的,小編在此結(jié)合實(shí)際銷售工作經(jīng)驗(yàn)的粗淺體會,從見面、開口、提問三個(gè)方面,總結(jié)出最實(shí)用銷售技巧:簡單。
1、99%的銷售員,一開口就輸了
我們都愿意和一位善良、正直、可靠的人交談。科學(xué)家們研究后得出,初次見面時(shí)最佳的對視時(shí)間是3.2秒,而大多數(shù)人在初次見面的7秒內(nèi)就已經(jīng)決定對對方的觀感。
這就要求銷售員要做到少說話、多傾聽。因?yàn)閻壅f話的人、本就失去了一分寧靜的美,且言多必失。
有句話是,三思而后行、三思而后言、即使是網(wǎng)絡(luò)靠語言交流的平臺、多言也會讓人討厭的。想說話了可以對自己說、因?yàn)檫^多的話幾乎沒有人愿意聽。
當(dāng)你與陌生人第一次見面時(shí),先對視3秒,站直,微笑,攤開雙手,精準(zhǔn)的喊出對方的名字,然后準(zhǔn)備迎接一切機(jī)會。千萬不要懶懶散散,耷拉著脖子,如果連你自己都沒有打起精神來,別人怎么可能信任你?
2、不要著急,訥于言而緩于行
有句訓(xùn)誡是,訥于言而敏于行。在某種情況和某種環(huán)境下應(yīng)該是,訥于言而緩于行。
事情的緊急程度與說服的有效程度密切相關(guān)。當(dāng)你試圖讓對方立即答應(yīng)某件事時(shí),對方往往更傾向于堅(jiān)持原來的想法。
更糟的是,如果這時(shí)你變的急躁則會使得他們豎起自衛(wèi)的姿勢,甚至開始反對你說的每一句話。