話說(shuō)一個(gè)便宜三個(gè)愛(ài),賣場(chǎng)里鋪天蓋地的特價(jià)標(biāo)簽,特價(jià)堆頭前人潮洶涌的客流,還有海報(bào)、廣播、喇叭的各色宣傳,仿佛我們都置身于特價(jià)的包圍。從廠家的角度來(lái)說(shuō),采購(gòu)天天找自己要特價(jià),特價(jià),特價(jià),再特價(jià);從采購(gòu)的角度來(lái)說(shuō),不做特價(jià),怎么沖銷量?別人家做了我就必須要做,還要做得更特才行!現(xiàn)在,無(wú)論是賣場(chǎng)還是廠家都發(fā)現(xiàn)了一個(gè)怪相:特價(jià)才能賣,不特就不動(dòng)!于是,廠家業(yè)務(wù)員和采購(gòu)都被沒(méi)完沒(méi)了此起彼伏的特價(jià)逼瘋了,客人卻越來(lái)越不買賬。
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那么,我們不得不思考一個(gè)問(wèn)題:做銷量只能靠特價(jià)嗎?
消費(fèi)者除了特價(jià)就不認(rèn)其他促銷方式了嗎?
采購(gòu)除了特價(jià)就不喜歡其他促銷方式嗎?
其實(shí),非也!
案例:為什么返還5%消費(fèi)稅,比降價(jià)10%更受歡迎?
1989年,鈴木向董事會(huì)提議,在伊藤洋華堂開展返還5%消費(fèi)稅的促銷活動(dòng)。
當(dāng)時(shí)所有人都覺(jué)得這個(gè)提議非常可笑,因?yàn)楫?dāng)時(shí)日本經(jīng)濟(jì)低迷,市場(chǎng)上降價(jià)10%的商品根本無(wú)人問(wèn)津。
鈴木分析認(rèn)為,當(dāng)時(shí)顧客主要對(duì)消費(fèi)稅上漲有怨言,如果以返消費(fèi)稅入手,返還消費(fèi)稅帶來(lái)的效果一定比直接降價(jià)更給力。
活動(dòng)推出后,顧客反響熱烈,營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)75%!
抓住用戶痛點(diǎn),找準(zhǔn)用戶訴求,才是最好的營(yíng)銷!
為什么說(shuō)不能盲目的追求低價(jià)?首先,價(jià)格只是一個(gè)單純的數(shù)字,我們?cè)谧鲣N售的時(shí)候要引導(dǎo)顧客對(duì)價(jià)值的認(rèn)知,而不是單純的價(jià)格,價(jià)值是由價(jià)格和附加值組合的,價(jià)格跟成本有關(guān)系,在如今,尤其是快消領(lǐng)域,沒(méi)有那么多暴利產(chǎn)品,成本、價(jià)格通常沒(méi)有太大的彈性,我們應(yīng)該注重對(duì)附加值的宣導(dǎo),在商品銷售的時(shí)候讓顧客感受到基于產(chǎn)品而感受到的更多的增值服務(wù),比如說(shuō)10塊錢買一瓶水,貴不貴?如果單純從價(jià)格來(lái)說(shuō),很多水都只賣一塊多,兩塊多,這樣從價(jià)格比較,就顯得貴,就算做特價(jià)8.5元還是貴。但如果我們告訴顧客這瓶水的水源珍貴,有禮品贈(zèng)送,可以參加游戲,還可以抽獎(jiǎng),還可以報(bào)名參加“這,就是街舞!”,現(xiàn)場(chǎng)有不同水的水質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)、安全性試驗(yàn)等等,把優(yōu)惠活動(dòng)、互動(dòng)游戲、教育分享、各種形式的增值服務(wù)給到顧客,顧客花10塊錢能賣到那么多的東西,那還貴不貴?
所以,我們不是賣價(jià)格,我們是要通過(guò)商品賣概念、賣感受、賣快樂(lè)、賣夢(mèng)想給顧客,商品和價(jià)格都變成了一個(gè)平臺(tái)和載體,我們要思考的是如何讓這個(gè)平臺(tái)更加豐富,更加吸引人。
其實(shí)說(shuō)到底,怎么做銷售,應(yīng)該是廠家的事情,賣場(chǎng)只是提供一個(gè)銷售的平臺(tái),商品、價(jià)格、營(yíng)銷資源這些都是廠家的,定什么價(jià)用何種方式去賣投入多少資源這都是廠家決定的,不應(yīng)該讓采購(gòu)整天在那里提要求要做什么做什么,而應(yīng)該廠家早早做好了,告訴采購(gòu)就這樣做,一定有銷量!你的生意當(dāng)然你做主!很多人不善于掌握生意的主導(dǎo)權(quán),而是被動(dòng)等待客戶提要求,然后再來(lái)抱怨對(duì)方要求多,這真的是很奇怪的思維。
廠家在做促銷設(shè)計(jì)的時(shí)候一定要發(fā)散性的思維,著力于呈現(xiàn)多元化的價(jià)值,把附加值做大,這樣不光能跳脫特價(jià)泥潭,還能提高消費(fèi)者的滿意度,更好的沖業(yè)績(jī),當(dāng)然,設(shè)計(jì)出好的促銷方案不是一件容易的事情,需要基于對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)賣場(chǎng)的深入研究和了解,所以,需要廠家花心思用功夫。
人群在,市場(chǎng)在,需求在,機(jī)會(huì)在,你打算怎么去抓住?