銷售增長對于任何一個區(qū)域市場負責人來說都是一個永恒的課題,必須要認真思考與研究對策。
然而,現(xiàn)實中區(qū)域經(jīng)理或者是操盤手在面對這樣的課題時,經(jīng)常不約而同地重復著“昨日的故事”——忽視內(nèi)因,一味地強調(diào)外部要素,具體體現(xiàn)在如下兩種情形:
一、態(tài)度消極,一味向企業(yè)索要政策,寄希望于通過不間斷的政策刺激銷量。
這種銷售增長方式屬于自掘墳墓式增長,常見于中小型快消品企業(yè),最主要的手段就是不間斷地以競爭激烈、市場困難等為借口向企業(yè)索要各項政策支持。有因必有果,方法決定結(jié)果,最終必然性地導致:
1、“經(jīng)銷商像餓狼,廠家似綿羊”。經(jīng)銷商樂此不疲,將向企業(yè)爭取政策作為獲得額外利潤的來源,卻不知利潤最終來源于市場而不是廠家。廠家限于政策空間的約束,不得不通過一系列飲鴆止渴的方式滿足“市場”的需要。
2、產(chǎn)品迅速老化。投放政策就是一種變相降價的方式,當這種降價方式無法有效管控的時候,必然會導致價格體系加速崩盤,價格體系一旦崩盤產(chǎn)品即將壽終正寢。
3、企業(yè)不得不經(jīng)常性地的通過開發(fā)新品來續(xù)命,品牌資產(chǎn)難以形成。為了維持企業(yè)正常運營,當產(chǎn)品老化后,企業(yè)必然會從采取新品替代法,不斷的新品換老品,對于品牌資產(chǎn)的積累傷害極大,最終導致被市場無情地貼上“小品牌”、“雜牌”的標簽,這種情況在當下重視品牌價值的社會里無異于自掘墳墓。
二、注重數(shù)量,不關(guān)注質(zhì)量,廣種薄收。
市場競爭猶如一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,除了勝出就是淘汰出局,而勝出的標志只有一條即爭取最大化的市場占有率,并最終確保持續(xù)性的市場競爭優(yōu)勢地位。我們接觸過很多區(qū)域經(jīng)理,甚至是銷售總監(jiān),他們對于“勝出”的理解卻只得其一,不得其二,為了增長而增長,卻完全無視如何構(gòu)建持續(xù)性的市場競爭優(yōu)勢地位,最終導致所有的努力成為“水中月,鏡中花”。這種增長方式屬于投機性增長模式,這種增長模式下的路徑選擇無非有小區(qū)域經(jīng)銷商密集覆蓋或者是產(chǎn)品的多線平行、交叉覆蓋。自從走上了這條路,避免不了要面對四對主要矛盾,當廠家無法有效地處理這些矛盾,區(qū)域市場的麻煩將源源不絕:
1、經(jīng)銷商之間的矛盾。經(jīng)銷商數(shù)量增加,難免會出現(xiàn)部分經(jīng)銷商搭便車、竄貨、砸價等現(xiàn)象,這些潛在的問題考驗著廠家的決斷能力。
2、產(chǎn)品之間的矛盾。產(chǎn)品數(shù)量增加,很可能會導致核心產(chǎn)品培育困難,低端產(chǎn)品拉低中高端產(chǎn)品形象,同價位段產(chǎn)品難以區(qū)隔等問題,對于這些沉沒成本決策者是否慎重考慮過呢。
3、銷量增加與品牌積累之間的矛盾。經(jīng)銷商過度開發(fā)以及產(chǎn)品密集投放,在短期內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品市場占有率上升,然而卻很難實現(xiàn)產(chǎn)品品牌化、品牌聚焦以及品牌資產(chǎn)放大的作用。銷量的提升與品牌資產(chǎn)升值難以同步發(fā)展,最終將導致在缺乏品牌支撐下的銷量急劇萎縮。
4、資源需求與企業(yè)資源匹配之間的矛盾。多產(chǎn)品需要企業(yè)生產(chǎn)能力跟的上,經(jīng)銷商密集分布需要大量的人員服務及監(jiān)管,多產(chǎn)品線下打造核心拳頭產(chǎn)品需要企業(yè)更大的宣傳資源注入,這些都需要企業(yè)相應的資源匹配,否則將會使企業(yè)陷入無盡的煩惱中。
向前一步是幸福,退后一步是孤獨,作為區(qū)域負責人難以回避區(qū)域增長的問題,然而在先后否定了自掘墳墓式、投機式增長方式之后,我們應該什么樣的區(qū)域市場發(fā)展觀呢?為了踐行這樣的發(fā)展觀,我們有改如何行動呢?
通過上面的抽絲剝繭,我們很容易看出,對于一個良性區(qū)域市場來說,應該努力實現(xiàn)如下兩個目標:(1)較高的市場占有率;(2)能夠確保維持區(qū)域持續(xù)性發(fā)展。因此,作為區(qū)域市場責任人應該將“在爭取最大化的市場占有率的基礎(chǔ)上,確保構(gòu)建持續(xù)性的市場競爭優(yōu)勢地位”作為唯一區(qū)域發(fā)展指導原則。
為更好地踐行上述區(qū)域市場發(fā)展觀,我們通過對優(yōu)勢區(qū)域操作經(jīng)驗的總結(jié)提煉,得出如下區(qū)域發(fā)展的具體路徑:
打鐵還需自身硬,打造兩支狼性業(yè)務團隊
堅持底線思維,遠離區(qū)域作業(yè)的三條高壓線
鎖定競爭標桿,在不斷學習、趕超中提升自我
渠道為王,在加強管控的基礎(chǔ)上積極拓建完善的區(qū)域網(wǎng)絡
從核心終端到核心消費群,保持與核心消費群體高頻率互動
一、打鐵還需自身硬,打造兩支狼性業(yè)務團隊
兩支隊伍是指廠家的業(yè)務隊伍以及經(jīng)銷商的業(yè)務隊伍,其狼性業(yè)務特點具體是指高效的執(zhí)行力以及強勁的進攻性,這兩種特性的塑造需要區(qū)域負責人完成如下幾點基礎(chǔ)工作:
1、人員選拔的標準聚焦?焖傧M品業(yè)務人員素質(zhì)要去相對較低,在具體的業(yè)務過程中更多的要求業(yè)務人員具有較強的執(zhí)行力、競爭意識以及吃苦耐勞的品質(zhì),因此在人員選拔過程中應該更多地設(shè)置對應的衡量指標,沒打過硬仗、不敢打硬仗或者是習慣性地充當逃兵的人員謹慎錄用。
2、人員考核標準聚焦。相關(guān)負責人在設(shè)置相應考核指標時需要做到:(1)所考核的內(nèi)容必須是具體的,切勿出現(xiàn)模凌兩可的考核指;(2)所考核的內(nèi)容必須可衡量的,盡可能的數(shù)據(jù)化;(3)所設(shè)置的任務通過一定的努力是可實現(xiàn)的;(4)所考核的內(nèi)容必須于區(qū)域目標具有極高的相關(guān)性即我們必須要求達成什么目標,我們就考核什么,切勿出現(xiàn)任務A,考核B的情況;(5)所有的考核內(nèi)容都必須在一定的時間限制范圍內(nèi)完成,否則考核有名無實。