決勝在終端,早已成為眾多白酒廠商的共識,終端打造早已經(jīng)成為各白酒品牌的必修課,各品牌紛紛八仙過海,使出渾身解數(shù),要將消費(fèi)者攔截在終端。
但是消費(fèi)者的選購過程就是一個不斷思考、比較分析的過程,如何引導(dǎo)消費(fèi)者的思路,從競爭品牌手里搶顧客,以更多的產(chǎn)品信息來對消費(fèi)者心理進(jìn)行誘導(dǎo)來強(qiáng)化的選購意向,就成為各白酒品牌研究的重點(diǎn)。
到底如何實(shí)施終端攔截,從而決勝終端呢?以下提出一些自己的想法:
一、源頭攔截
源頭攔截就是在目標(biāo)消費(fèi)群的生活區(qū)或工作區(qū)所進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和促銷攔截,因其更直接、最明了、更快捷、更有針對性,也越來越受到白酒品牌的青睞。
目前比較常見的方式有:
(一)社區(qū)服務(wù)活動。在社區(qū)舉行小型演出活動、文化活動等形式,通過提供精神文化食糧來服務(wù)提高品牌美譽(yù)度,這種形式經(jīng)常吸引社區(qū)消費(fèi)者觀看,有時還能在現(xiàn)場達(dá)成數(shù)目可觀的直接銷售。
(二)社區(qū)產(chǎn)品廣告牌。有些社區(qū)較為明顯,只要稍加注意就會發(fā)現(xiàn)很多,比如社區(qū)綠化樹上懸掛著燈籠,圍墻上有白酒促銷的條幅等,這種方式應(yīng)用于消費(fèi)者日常生活的場地,起到潛移默化的宣傳效果。
(三)促銷DM和海報(bào)等。在促銷活動開展期間較為多見,有的直接夾在門縫里,有時是專人在宣傳欄上張貼海報(bào)。雖然現(xiàn)在很多社區(qū)加強(qiáng)了管理,但還是“野火燒不盡,春風(fēng)吹又生”,只要努力想辦法,總會把社區(qū)搞好的。
二、陣前攔截
陣前攔截是指顧客從銷售終端到柜臺前的促銷指引和宣傳說服活動,這個過程是消費(fèi)者登堂入室的過程,也是影響消費(fèi)者的購買意向的重要階段,因而陣前攔截也很重要。
陣前攔截主要體現(xiàn)在終端的形象廣告牌、促銷活動、內(nèi)部的價格牌和廣告牌等。這些廣告牌以醒目的形象給潛在消費(fèi)者以強(qiáng)烈的視覺沖擊,可以說銷售終端內(nèi)每一空間都可以說是“寸土金”,需要從品牌自身的費(fèi)用情況和產(chǎn)品特點(diǎn)來量體定做有效的廣告活動,從而加強(qiáng)陣前攔截。
三、人員攔截
人員攔截,顧名思義就是通過促銷員的認(rèn)真觀察、細(xì)心勸說來強(qiáng)化消費(fèi)者的購買意向。
在餐飲終端以及商超終端,人員攔截都是很有效的方式,現(xiàn)在很多白酒廠家不僅僅是招聘促銷員,而且還對促銷員進(jìn)行專門的培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識、促銷技能和溝通技巧等,這些系統(tǒng)的技巧培訓(xùn),其目的也是為了增加人員攔截的有效性。
四、產(chǎn)品攔截
如何在較短的時間內(nèi)將產(chǎn)品的功能與特點(diǎn)充分展示給顧客,吸引消費(fèi)者層層深入了解產(chǎn)品,這就是產(chǎn)品攔截所需要解決的問題。
在白酒的產(chǎn)品攔截主要是至終端的生動化陳列,除去傳統(tǒng)的生動化之外,在節(jié)假日的特殊陳列也至關(guān)重要,比如產(chǎn)品堆頭、造型等,還可以根據(jù)促銷主題的需要設(shè)計(jì)主題陳列,造型別致的產(chǎn)品陳列往往能夠吸引更多的消費(fèi)者駐足咨詢產(chǎn)品,增加銷售幾率。
五、人氣攔截
消費(fèi)者在購物的時候,都有一種從眾心理,哪邊人頭簇動,人氣較旺,那會有更多的顧客受到吸引與感染,使人氣更旺,成交率更高。
如何形成人氣攔截,除了產(chǎn)品生動化陳列外,一方面要從促銷員著手,想辦法吸引消費(fèi)者在自己的陳列面逗留盡可能多的時間,而不是一閃而過,能留住人人氣肯定會好;另一方面是策劃一些調(diào)節(jié)氣氛的小活動,現(xiàn)在經(jīng)常在終端看到的擲飛鏢中大獎、搖轉(zhuǎn)盤活動、有獎知識問答等。
終端攔截是綜合化的成果,其實(shí)質(zhì)也就是終端細(xì)節(jié)化的較量,不能孤立地運(yùn)用單個手段,要綜合起來,充分利用各種廣告、促銷、人員、經(jīng)銷商等各種資源,“得天時地利人和于一體”;各項(xiàng)工作要做深做精做細(xì),包括前期深入的調(diào)查、全面的分析、完善的執(zhí)行反饋系統(tǒng);切忌生搬硬套,要根據(jù)市場競爭情況和自身情況,量體定做靈活的、創(chuàng)造性的終端促銷戰(zhàn)術(shù),從而使攔截效果的最大化。